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【培訓(xùn)收益】 
  1,、掌握激勵原理及運用要點
  2、學(xué)習(xí)激勵需求的診斷方法
  3、激勵員工斗志與團隊士氣
  4,、掌握各種有效的激勵方式與技巧
  5,、了解成為優(yōu)秀輔導(dǎo)員的基本方法
  6、掌握工作教導(dǎo)的時機及增值信號
  7,、掌握工作教導(dǎo)的步驟和效果落實
【培訓(xùn)對象】 中基層管理者
【培訓(xùn)資源】可進行分組場地,、投影儀、移動麥克,、白板,、白板紙、白板筆等,。
【培訓(xùn)方式】講授,、案例分析、小組研討,、游戲,、視頻等。
【課程時間】１２小時
【課程大綱】
  第一單元  激勵目的和意義
    一,、什么是激勵
        1,、激勵的概念
        2、為什么要激勵
        3,、什么激勵最有效
        4、適應(yīng)性效應(yīng)
    二,、人本驅(qū)動
        1,、面包圈 
        2、休息室 
        3,、XY理論 
        4,、溫柔的屠刀 
    三、推與拉的管理策略
        1,、推力
        2,、拉力
        3、中間障礙因素
    四,、激勵的兩個重要功能
        1,、強化
        2、示范
    五,、激勵因人而異
        1,、和活潑型的人一起快樂
        2、和力量型的人一起行動
        3,、和完美型的人一起統(tǒng)籌
        4,、和和平型的人一起輕松
  第二單元  激勵原理及應(yīng)用
    一、賞識下屬--需求層次論及應(yīng)用
        1、小測試 
        2,、三個最重要需求 
        3,、需求是變化的 
        4、滿足上行機制 
        5,、挫折下行機制 
    二,、預(yù)防失效—雙因素理論及應(yīng)用
        1、保健因子
        2,、激勵因子
        3,、激勵失效
        4、防止激勵失效的措施
    三,、深度激勵—期望理論及應(yīng)用
        1,、期望理論
        2、期望理論的應(yīng)用
        3,、內(nèi)在激勵與外在激勵
    四,、適應(yīng)性原理的應(yīng)用
  第三單元 有效激勵九大方法
    一、目標(biāo)激勵
        1,、好目標(biāo)的特點
        2,、目標(biāo)激勵的技巧
    二、授權(quán)激勵
        1,、授權(quán)的步驟
        2,、授權(quán)控制的三個步驟
        3、鼓勵員工參與的技巧
    三,、贊美激勵
        1,、贊美的注意事項：贊美練習(xí)
        2、批評的注意事項：批評練習(xí)
        3,、歸因論：內(nèi)外歸因
    四,、榮譽激勵
        1、榮譽激勵的基本原則
        2,、榮譽激勵的具體措施
    五,、晉升激勵
        1、明確晉升序列和通道
        2,、適度增加頭銜層級
        3,、晉升機會均等
    六、情感激勵
        1,、員工互助基金
        2,、生日或婚禮慶祝會
        3、幫員工實現(xiàn)愿望
        4,、給員工的父母寫信或寄禮物
        5,、關(guān)心員工本人
        6,、從日常工作著眼
        7、關(guān)注員工滿意度
        8,、在生活上關(guān)注員工
    七,、培訓(xùn)激勵
        1、培訓(xùn)激勵的意義
        2,、培訓(xùn)激勵的運用
    八,、競爭激勵
        1、競爭提出的依據(jù)
        2,、目標(biāo)制定的原則
        3,、鯰魚效應(yīng)
    九、口腹之欲激勵
        1,、晚會
        2,、慶功會
        3、歡慶活動
        4,、多姿多帶的趣味活動
  第四單元  激勵大拼盤
    一,、激勵菜單
    二、激勵員工的創(chuàng)意競賽


  第五單元  輔導(dǎo)下屬
    一,、什么是輔導(dǎo) 
        1,、能提供學(xué)習(xí)機會, 新領(lǐng)悟 
        2、是個人的, 單對單 
        3,、持續(xù)的 
        4,、能立刻學(xué)以致用 
        5、以人為本 
        6,、幫人訂立目標(biāo),并達成所愿 
    二,、輔導(dǎo)的益處
        1、對輔導(dǎo)員
        2,、對員工
        3、對企業(yè)
    三,、作為“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”的條件
        1,、知識方面
        2、能力方面 
        3,、思想方面
    四,、輔導(dǎo)程序
        1、制定輔導(dǎo)員工的目標(biāo)
        2,、識別”輔導(dǎo)”時機
        3,、行動計劃
        4、評估效益
    五,、輔導(dǎo)技巧
        1,、聆聽
        2、提問
        3、提供反饋
        4,、量度/評估效益
    六,、操作指導(dǎo)4步驟
        Step1:安排團隊成員
            細節(jié)1：讓學(xué)員安心
            細節(jié)2：界定工作
            細節(jié)3：掌握學(xué)員對此項工作的了解程度
            細節(jié)4：使他感興趣去學(xué)習(xí)這一工作
            細節(jié)5：經(jīng)員工安排在合適的位置上
        Step2:介紹操作
            細節(jié)1：講述重要步驟
            細節(jié)2：一次一個
            細節(jié)3：再做一遍
        Step3:嘗試演示
            細節(jié)1：讓員工來做并糾正錯誤
            細節(jié)2：再作讓員工說明重要步驟
            細節(jié)3：再作讓員工說明關(guān)鍵點
        Step4:跟進
            細節(jié)1：讓學(xué)員自己獨立完成
            細節(jié)2：指定他可以向誰尋求幫助
            細節(jié)3：經(jīng)常性對他進行檢查
            細節(jié)4：提倡提問
            細節(jié)5：逐漸減少額外輔導(dǎo)，然后不再跟進
    七,、成功輔導(dǎo)的關(guān)鍵
        1,、員工成長階段
        2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
        3,、配合員工需要的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格