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《業(yè)務(wù)管理能力提升培訓(xùn)》
《業(yè)務(wù)管理能力提升培訓(xùn)》
《業(yè)務(wù)管理能力提升培訓(xùn)》將剖析目標(biāo)沒達(dá)成的根本原因,,給出提升績效的四個關(guān)鍵助推器。并且教會管理者如何準(zhǔn)確設(shè)立目標(biāo),、如何科學(xué)制定策略,、如何高效制定計(jì)劃、如何順利推進(jìn)計(jì)劃實(shí)施,、如何進(jìn)行過程管控,、如果解決核心難題、如何進(jìn)行總結(jié)復(fù)盤,。從而幫助管理者提升工作績效,,促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。

課程類型:中層管理

適合人群: 管理者

日程安排:

【課程背景】
“目標(biāo)為什么總是達(dá)不成,?”這是管理者經(jīng)常在月末,、年末的發(fā)出的一句感慨。其實(shí)目標(biāo)沒有達(dá)成無外乎有如下幾大原因:
1.有方向沒目標(biāo) 
5.有標(biāo)準(zhǔn)沒管控
2.有目標(biāo)沒策略
6.有管控沒改進(jìn)
3.有策略沒計(jì)劃
7.有問題沒解決
4.有計(jì)劃沒標(biāo)準(zhǔn)
8.有經(jīng)驗(yàn)沒總結(jié)
績效是結(jié)果,,管理是過程,。缺乏了科學(xué)的管理動作,績效就無法如期達(dá)成,。
【課程特點(diǎn)】
1.專業(yè)性強(qiáng):源自世界500強(qiáng)企業(yè)最新目標(biāo)管理課程體系,,是被世界500強(qiáng)實(shí)踐驗(yàn)證成功有效的課程; 
2.實(shí)用性強(qiáng):不探討繁冗的理論,,聚焦工作中存在的實(shí)際問題,,提供科學(xué)實(shí)用的思路、流程,、方法和工具,,并針對核心環(huán)節(jié)進(jìn)行現(xiàn)場訓(xùn)練,讓學(xué)員從“知道”升華為“做到”,;
3.體驗(yàn)感強(qiáng):借助體驗(yàn),、視頻,、案例等方式將學(xué)員回歸工作現(xiàn)場,沖擊和碰撞學(xué)員內(nèi)心,,引發(fā)學(xué)員反省,,啟動學(xué)員自我改變的引擎,從“要我變”,,升華到“我要變”,;
4.轉(zhuǎn)化度高:課后會指導(dǎo)學(xué)員設(shè)定訓(xùn)后的行動計(jì)劃,保證培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)移(將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)為管理人員日常行為)
【課程收益】
1.掌握計(jì)劃制定,、過程管控,、難題攻關(guān)、總結(jié)復(fù)盤四大環(huán)節(jié)的16套實(shí)戰(zhàn)技術(shù),,迅速提升學(xué)員績效管理能力,;
2.獲得一整套國際先進(jìn)的績效管理工具,學(xué)員可以直接應(yīng)用在實(shí)際工作中,,從而帶來績效提升,。
3.獲得一整套基于美國6D技術(shù)的落地轉(zhuǎn)化工具,幫助學(xué)員在訓(xùn)后,,把所學(xué)變?yōu)樗?,把所用變?yōu)榭冃茫_保企業(yè)培訓(xùn)“錢不白花,、事不白干”
【課程對象】
企業(yè)各層級管理者
【課程時間】
2天 (12小時)
【課程形式】
團(tuán)隊(duì)活動,、行為測試、情景模擬,、案例討論,、視頻觀摩、專家授課等
【課程大綱】
第一部分 計(jì)劃制定
第二部分 過程管控
一,、設(shè)立業(yè)務(wù)計(jì)劃是成功的起點(diǎn)
1,、業(yè)務(wù)計(jì)劃的重要性
2、制定業(yè)務(wù)計(jì)劃的OGSM模型
3,、不確定環(huán)境中如何確保計(jì)劃的有效性
二,、讓目標(biāo)更為科學(xué)
1、思維革新:從“資源導(dǎo)向型”思維轉(zhuǎn)為“目標(biāo)導(dǎo)向型”思維”
2,、怎么定目標(biāo)才更科學(xué)
3,、把目標(biāo)“化整為零”
三、達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵性突破
1,、影響目標(biāo)達(dá)成的兩大系統(tǒng):動力系統(tǒng)和阻力系統(tǒng)
2,、尋找“動力系統(tǒng)”的策略
3、破除“阻力系統(tǒng)”的策略
四、把策略轉(zhuǎn)化為科學(xué)的實(shí)施計(jì)劃
1,、制定科學(xué)計(jì)劃的5W2H法
2,、讓計(jì)劃成為團(tuán)隊(duì)共識的技巧
3、確保計(jì)劃得以實(shí)施的重要保障
工具箱:計(jì)劃制定工具箱
一,、績效是管出來的
1,、績效的三個來源:自然績效、激勵績效,、管理績效
2、警告:業(yè)務(wù)處于失控狀態(tài),!
3,、掌控業(yè)務(wù)的三要素:標(biāo)準(zhǔn)-檢查-改進(jìn)
二、明確執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和文化
1,、工作標(biāo)準(zhǔn)的界定方法
2,、“日事日畢、日清日高”文化在企業(yè)中的價值
3,、“每日15分鐘工作法”的導(dǎo)入
三,、嚴(yán)控工作過程
1、“績效分析法”的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
2,、“三每三對照法”的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
3,、管控結(jié)果與管控過程的完美結(jié)合
四、改進(jìn)績效的實(shí)戰(zhàn)策略
1,、績效改進(jìn)點(diǎn)的確定
2,、績效反饋技巧:臨時反饋、周反饋,、月面談和年面談
3,、績效改進(jìn)的三個不放過原則
工具箱:過程管控工具箱

第三部分 難題攻關(guān)
第四部分 總結(jié)復(fù)盤
一、目標(biāo)型難題的攻關(guān)方法
——適用于目標(biāo)達(dá)成,、市場開拓,、新產(chǎn)品研發(fā)、模式探索等難題
1,、G:目標(biāo)設(shè)立
2,、R:現(xiàn)狀分析
3、O:機(jī)會探尋
4,、W:計(jì)劃設(shè)定
二,、糾偏型難題的攻關(guān)方法
——適用于績效低迷、人員流失,、質(zhì)量低,、交期長、成本高等難題
1、問題澄清
2,、原因分析
3,、策略研討
4、計(jì)劃設(shè)定
三,、企業(yè)各類難題攻關(guān)的組織建設(shè)
1,、解決個人難題的組織形式
2、解決部門難題的組織形式
3,、解決跨部門難題的組織形式
工具箱:難題攻關(guān)工具箱
一,、復(fù)盤的價值
1、復(fù)盤的概念
2,、復(fù)盤:組織與績效雙成長的關(guān)鍵
3,、聯(lián)想、伊利等企業(yè)的復(fù)盤導(dǎo)入經(jīng)驗(yàn)
二,、復(fù)盤的實(shí)操流程
1,、回顧目標(biāo)
2、對照成果
3,、分析原因
4,、總結(jié)規(guī)律
三、復(fù)盤的組織模式
1,、員工個人復(fù)盤的組織模式
2,、部門復(fù)盤的組織模式
3、企業(yè)復(fù)盤的組織模式
工具箱:總結(jié)復(fù)盤工具箱



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