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　　16,、員工總有很多“道理”讓你覺(jué)得他事情沒(méi)做好是有原因的,。
　　【根本原因】
　　公司管理層與員工層都沒(méi)有以結(jié)果為導(dǎo)向,，未定義一個(gè)明確的結(jié)果,。
　　【導(dǎo)致后果】
　　例：有家公司短短幾年能夠發(fā)展到300多人，黃總很感激員工,，決定以后為每一個(gè)員工過(guò)生日,，以體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)心與回報(bào)，黃決把這個(gè)任務(wù)交給了王主管辦理,。但實(shí)際執(zhí)行的結(jié)果是,，王主管把一份員工的生日列表放在這位老總的桌子上，說(shuō)：“黃總,，您要的東西我準(zhǔn)備好了,。” 這是我想要的結(jié)果嗎,？不是,！我需要的是一個(gè)方案：不同的員工分別過(guò)什么樣的生日，來(lái)公司一年的員工該是什么樣的級(jí)別,，老總需要為這些員工過(guò)生日的一個(gè)預(yù)算和實(shí)施計(jì)劃方案,。這時(shí)王主管在心里嘀咕了：老板又沒(méi)有這樣跟我們講？說(shuō)明了下屬未主動(dòng)的思考問(wèn)題,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題,。那下次如果有沒(méi)完成任務(wù)，他在敲上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦公室門(mén)的時(shí)候會(huì)想出十條八條沒(méi)有做好事情的原因,。
　　【解決方案】
　　1,、首先領(lǐng)導(dǎo)要定義一個(gè)做事情的結(jié)果。
　　2,、當(dāng)上級(jí)在布置工作時(shí),，如果出現(xiàn)不清楚的地方，責(zé)任在下級(jí),。因?yàn)閳?zhí)行的是下級(jí),，不是上級(jí)，如果執(zhí)行方不清楚,，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)去溝通清楚,。
　　3、領(lǐng)導(dǎo)要監(jiān)督檢查下屬的工作,，人們不會(huì)做你希望的,，只會(huì)做你檢查的。

　　17,、有些制度,、規(guī)章在老員工身上執(zhí)行時(shí)就會(huì)拐彎、變形
　　【現(xiàn) 象】
　　一些老員工跟老板一起打拼的時(shí)間很長(zhǎng),，獲得了老板的信任,，當(dāng)他違反制度的時(shí)候，老板也不會(huì)按制度懲罰他,。
　　【根本原因】
　　熟人文化,，凡事“情在前，理在后” ,。
　　【導(dǎo)致后果】
　　制度形同虛設(shè)
　　【解決方案】
　　1,、領(lǐng)導(dǎo)者觀念要突破，凡事“理在前,，情在后” ,；
　　2、人性化與制度化的平衡：有情的領(lǐng)導(dǎo),，絕情的制度,；
　　3、制度的執(zhí)行是自上而下的,，先從老總以身作則開(kāi)始,。


　　18,、能人來(lái)了，制度卻壞了,，能人走了,，業(yè)績(jī)就滑坡。
　　【現(xiàn)象】
　　1,、老板依賴(lài)能人,，能人觸犯制度的時(shí)候，因害怕能人走掉,，不按制度處罰,。
　　2、企業(yè)依靠能人創(chuàng)造業(yè)績(jī),。
　　舉 例：有一家企業(yè)用高薪從別的企業(yè)聘請(qǐng)了一位人力資源總監(jiān),，公司內(nèi)的制度有明確規(guī)定在生產(chǎn)車(chē)間嚴(yán)禁吸煙，如犯者,，罰款200元并且通報(bào)全公司所有人員,。剛好這位新來(lái)的人力資源總監(jiān)違反了這項(xiàng)制度，老總這時(shí)就犯難了,，處罰還是不處罰,？好不容易招來(lái)一個(gè)人，如處罰他走了怎么辦,？制度的設(shè)立不是為某人設(shè)立而是為了公司所有人設(shè)立,，是為了大家共同的利益而設(shè)立，公司是給你施展自己才華的平臺(tái),，是讓你創(chuàng)造結(jié)果賺錢(qián)的地方,，所以制度是不容踐踏的。如不處罰就導(dǎo)致企業(yè)的制度沒(méi)法執(zhí)行,，導(dǎo)致了責(zé)任權(quán)利不對(duì)等,。那樣對(duì)企業(yè)的危害將會(huì)越大。
　　【根本原因】
　　1,、制度面前沒(méi)有一視同仁,；
　　2、人力資源儲(chǔ)備不足,。
　　【導(dǎo)致后果】
　　1,、制度變形讓員工感覺(jué)不公平，影響工作,；
　　2,、能人可以一時(shí)成就你，也可以一時(shí)毀了你,。
　　【解決方案】
　　1,、制度執(zhí)行過(guò)程中,，人人平等；
　　2,、作好充分人力資源儲(chǔ)備,；
　　3、建立一套不依賴(lài)于能人制度體系,。
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