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在企業(yè)經(jīng)營管理中如何加強企業(yè)員工的管理與發(fā)展
1,、改變管理者和員工的觀念
第一,,績效評估系統(tǒng)的運行效果如何,,除了跟系統(tǒng)本身有關(guān)外,,更重要的還在于實施過程和執(zhí)行的力度,。
第二,,許多管理者和員工認為評估就是在月末,、季末和年末針對過去的表現(xiàn)和業(yè)績進行的管理行為,,而實際上通過評估,,對被評估者的能力提升和職業(yè)生涯規(guī)劃會起到更有效的推動,,并進一步促進管理規(guī)范和提高組織績效。這是實施績效評估系統(tǒng)的真正目的和意義所在,。 
所以管理者和員工不應(yīng)把實施績效評估系統(tǒng)看作一種負擔(dān),,而應(yīng)當(dāng)看作一種先進的管理方式。
2、設(shè)計三級評估體系
即被考核人進行自我考核和由直接領(lǐng)導(dǎo)進行評估的同時,,又受到績效評估委員會的審核和監(jiān)督,,并且整個執(zhí)行過程是一個被考核人始終與上級領(lǐng)導(dǎo)相互溝通,上下級之間相互交換意見的過程,。這保證了評估過程和結(jié)果的公平性和公正性,。例如,如果直接領(lǐng)導(dǎo)的評估結(jié)果欠公平或偏離事實時,,績效評估委員會可通過審核監(jiān)督來進行調(diào)整,。
3、建立績效評估投訴制度
一般來講,,由總經(jīng)理,、HR經(jīng)理和外聘的HR顧問共同成立績效評估委員會,由公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo),,主要職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)績效考評工作,,聽取各部門管理者的初步評估意見和匯報,糾正評估中的偏差,,有效控制評估尺度等,。這為績效評估的客觀公正提供了進一步的保障??冃гu估結(jié)果對員工的薪酬和發(fā)展問題將會產(chǎn)生重大影響,。如果部門的經(jīng)理或直接主管在評估時對部屬的打分程度有偏差,可退回重新評估,;當(dāng)員工對評估結(jié)果有爭議時,,可提出申訴由委員會調(diào)解仲裁,達致客觀公正,。有了嚴格的投訴制度和委員會,,人力資源總監(jiān)也可以避免疲于應(yīng)付的局面。
4,、實施大規(guī)模的績效評估培訓(xùn)
這通常由人力資源部負責(zé),,管理者和員工共同參與來完成。一般從4個方面實施培訓(xùn),。
(1) 使管理者和員工認識績效評估系統(tǒng)本身,。對管理者而言,通過評估,,可以不必介入到所有的具體事物中,;通過賦予員工必要的知識來幫助他們進行合理的自我決策,從而節(jié)省管理者的時間,;減少員工之間因職責(zé)不明而產(chǎn)生的誤解,。對員工而言,,通過評估,可以得到有關(guān)他們工作業(yè)績情況和工作現(xiàn)狀的反饋,;幫助員工搞清楚他們應(yīng)該做什么和為什么要這樣做,;使員工具有進行日常決策的能力。
(2)培養(yǎng)責(zé)任感,??冃гu估是一項從公司總體戰(zhàn)略著眼,本著提高公司整體業(yè)績?yōu)槟康?,從員工個人業(yè)績出發(fā),,對員工和整體進行考核的業(yè)績管理制度。培養(yǎng)管理者和員工的責(zé)任感是有效實施的必要條件,。
(3) 掌握績效評估的技巧和方法,。一個完整的績效評估系統(tǒng),會涉及許多種評估方法,,以及  相應(yīng)的評估技巧,。通過培訓(xùn),
   a.使管理者能制訂出部屬的工作要項和工作目標,;
   b.了解績效評估方法,、程序和評估標準;
   c.如何做績效評估面談及相應(yīng)的技巧,;
   d.如何制訂績效改進計劃,;e如何實施對部屬的輔導(dǎo)。
5,、做好管理者和員工的工作,,使其認識到績效評估規(guī)范管理和提高績效的最佳方法
 績效評估是一件復(fù)雜和細化的工作,所以許多管理者和員工認為評估過于繁瑣,,耽誤工作時間,。而事實上,如果績效評估系統(tǒng)運行了2-3個周期以后,,考評雙方會發(fā)現(xiàn)通過上下級之間的業(yè)績目標合作,可以實現(xiàn)更有效的工作受權(quán),;通過考核中的監(jiān)督和指導(dǎo),,可實現(xiàn)管理者對部屬的工作指導(dǎo);通過溝通,,可以找出工作中的優(yōu)點,、差距,有效確定改進方向和措施,??冃гu估使管理工作變得簡單和高效。這需要通過外聘HR顧問和內(nèi)部人員的大量溝通來實現(xiàn)。

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