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企業(yè)中層管理者如何積極進(jìn)行溝通,？

一,、堅(jiān)持原則
溝通過(guò)程中表現(xiàn)積極的人對(duì)自己的權(quán)利非常清楚。因?yàn)槿绻幻鞔_自己的權(quán)利,，就無(wú)從表明維護(hù)自己權(quán)利的立場(chǎng),。
二,、開(kāi)誠(chéng)布公
  良好的溝通是雙方能夠坦誠(chéng)相對(duì)，明確地表明各自的態(tài)度,、觀點(diǎn),，最忌互相猜疑。
三,、承認(rèn)他人的觀點(diǎn)
  例如,，“我知道你對(duì)此事的看法與我的不同”，“我明白這件事對(duì)你有不同的意義”,。
四,、可能的誤區(qū)
  如果對(duì)他人的觀點(diǎn)采用曖昧的態(tài)度，而不是采取積極的態(tài)度去面對(duì)問(wèn)題,，就會(huì)給提出建議的對(duì)方造成疑慮,，他可能的反應(yīng)是：雖然你在這個(gè)問(wèn)題上有些保留，但總的來(lái)說(shuō)還是肯定的,；想來(lái)想去,，不明白你究竟為什么不同意我的建議，沒(méi)有最終搞清楚你的態(tài)度,，那你就是同意我的觀點(diǎn),。這樣，不利于問(wèn)題的解決,，信息,、觀點(diǎn)與構(gòu)想也得不到充分的表達(dá)與交流。也就是說(shuō),，采取回避問(wèn)題的態(tài)度,，無(wú)法集思廣益，無(wú)法相互平等地進(jìn)行協(xié)商,，找到彼此都能接受的方案,。
五、主動(dòng)
  主動(dòng)是消除水平溝通障礙必需的態(tài)度,。水平溝通中70%的障礙是由于雙方的退縮引起的,，“井水不犯河水”，表面上好像化解了矛盾,，實(shí)際上卻是把矛盾積壓下來(lái),，只不過(guò)各自都保持沉默,。要獲得積極的溝通，首先就要主動(dòng)出擊,。

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