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　　21世紀(jì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)至上的時(shí)代,。所有事業(yè)都將是團(tuán)隊(duì)事業(yè),。依靠個(gè)人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了,。這就需要一種團(tuán)隊(duì)凝聚力,，正如歌詞中唱的那樣“團(tuán)結(jié)就是力量”，只有擁有了一支具有很強(qiáng)向心力,、凝聚力,、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，擁有了一批彼此間互相鼓勵(lì),、支持,、學(xué)習(xí)、合作的員工,，企業(yè)才能不斷前進(jìn),、壯大。
　　一,、設(shè)計(jì)高效團(tuán)隊(duì)
　　在企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)際運(yùn)行過程中雖不是一件輕松的事情,，但也不像大多數(shù)人認(rèn)為那樣——是一件非常困難的事情，常常感覺好像無從下手,。通?？梢越柚恍┏Ｒ姷墓芾砉ぞ邅砗喕瘓F(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。團(tuán)隊(duì)成員自我的深入認(rèn)識(shí),，明確團(tuán)隊(duì)成員具有的優(yōu)勢和劣勢,、對(duì)工作的喜好、處理問題的解決方式,、基本價(jià)值觀差異等,；通過這些分析，最后獲得在團(tuán)隊(duì)成員之間形成共同的信念和一致的對(duì)團(tuán)隊(duì)目的的看法,，以建立起團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的游戲規(guī)則,。
　　每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有其優(yōu)勢和弱點(diǎn)，而團(tuán)隊(duì)要取得任務(wù)成功又面對(duì)外部的威脅與機(jī)會(huì),，通過分析團(tuán)隊(duì)所處環(huán)境來評(píng)估團(tuán)隊(duì)的綜合能力,，找出團(tuán)隊(duì)目前的綜合能力對(duì)要達(dá)到的團(tuán)隊(duì)目的之間的差距，以明確團(tuán)隊(duì)如何發(fā)揮優(yōu)勢,、回避威脅,、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
　　以團(tuán)隊(duì)的任務(wù)為導(dǎo)向,，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),、行動(dòng)計(jì)劃，為了能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情,，應(yīng)樹立階段性里程碑,，使團(tuán)隊(duì)對(duì)任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想,。
　　合適的時(shí)機(jī)采取合適的行動(dòng)是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵,，團(tuán)隊(duì)任務(wù)的啟動(dòng)；團(tuán)隊(duì)遇到困難或障礙時(shí),，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把握時(shí)機(jī)來進(jìn)行分析與解決,；以及團(tuán)隊(duì)面對(duì)內(nèi)、外部沖突時(shí)應(yīng)在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行舒緩或消除,；以及在何時(shí)與何地取得相應(yīng)的資源支持等,；都必須因勢利導(dǎo),。
　　怎樣行動(dòng)涉及到團(tuán)隊(duì)運(yùn)行問題,。即團(tuán)隊(duì)內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊(duì)角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé),、履行的權(quán)力,、協(xié)調(diào)與溝通等，因此,，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各個(gè)成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明,，以建立團(tuán)隊(duì)成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。
　　對(duì)于這個(gè)問題,，目前在很多企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中都容易被忽視,，這可能也是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率低下的原因之一。團(tuán)隊(duì)要高效運(yùn)作,，必須要讓團(tuán)隊(duì)成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個(gè)團(tuán)隊(duì),，這個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行成功與失敗對(duì)他們帶來的正面和負(fù)面影響是什么？以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感和使命感,。即將我們常常講的激勵(lì)機(jī)制引入團(tuán)隊(duì)建設(shè),，可以是團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)、薪酬或福利的增加,、以及職位的晉升等,。
　　二、為員工提供深造的機(jī)會(huì)
　　只有一個(gè)懂得不斷充實(shí)自我的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),，才能在發(fā)展的社會(huì)創(chuàng)造出更多的“奇跡”,。從學(xué)習(xí)的作用來講：傳統(tǒng)型營銷團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)性意識(shí)不強(qiáng)，他們多滿足固有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，而不很自覺吸取新知識(shí),，也不積極開展橫向?qū)W習(xí)。而在學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊(duì)里,，無論是從機(jī)制上還是觀念上都充滿了強(qiáng)烈的再學(xué)習(xí)意識(shí),，善于在實(shí)踐中將理論和實(shí)際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn)，加以吸收,。面對(duì)這樣的員工,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和組織學(xué)習(xí)。在彼得?圣吉《第五項(xiàng)修煉》一書中,，他講到,，作為團(tuán)隊(duì)來說，組織學(xué)習(xí)的特點(diǎn)是什么,？實(shí)際上就是五項(xiàng)修煉,，一個(gè)學(xué)習(xí)型組織的理論、工具和方法就是分出三個(gè)領(lǐng)域,，這三個(gè)領(lǐng)域是對(duì)核心能力的支持,。把它形容為一個(gè)三條腿的凳子，三條腿都非常重要,，如果拿掉一個(gè)腿,，凳子就會(huì)倒，左邊那條腿叫做熱望,、欲望,，右邊的是心智模式和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，中間就是系統(tǒng)思考,。每一條腿都非常重要,，也就是說每個(gè)核心能力都非常重要?？傮w來說,，團(tuán)體的智慧總是高于個(gè)人的智慧。當(dāng)團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時(shí)候,，不僅團(tuán)體能產(chǎn)生出色的效果,，其個(gè)別成員的成長速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快。
　　三,、聽取員工的見解
　　在團(tuán)隊(duì)里,，也許我們并不需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都異常聰明，因?yàn)檫^度聰明往往會(huì)自我意識(shí)膨脹,，喜歡好大喜功,，相反，卻需要每個(gè)人都要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心,，對(duì)于團(tuán)隊(duì)精心制定的戰(zhàn)略要在理解,、把握、吃透的基礎(chǔ)上把戰(zhàn)術(shù)不折不扣,、堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行下去,，對(duì)于過程中的每一個(gè)運(yùn)作細(xì)節(jié)和每一個(gè)項(xiàng)目流程都要落到實(shí)處,。另外，要保證團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,，關(guān)鍵要在執(zhí)行過程中明確要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)分哪幾個(gè)階段和具體確定工作指標(biāo),，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵，也是保證團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的關(guān)鍵,。
　　四,、鼓勵(lì)員工的創(chuàng)造力
　　只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競爭優(yōu)勢，但是創(chuàng)新能力從哪里來呢,？做教育培訓(xùn),，是提高人才團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的重要手段。因?yàn)樽ズ媒逃嘤?xùn)是提高隊(duì)員知識(shí)水平和綜合素質(zhì)的重要途徑,，而隊(duì)員的知識(shí)技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件,。尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在產(chǎn)品科技含量高的行業(yè)企業(yè),，這一點(diǎn)體現(xiàn)得更為明顯,。其實(shí)創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個(gè)方面，是一個(gè)綜合性概念,，也只有綜合性的創(chuàng)新能力，才是真正的有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新能力,。人才培養(yǎng)不只是重視知識(shí)技能方面,，還要考慮品德、情感,、志趣等精神層面的東西,，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神,，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的,。誰在這方面把握得好、做得好,，誰就能在競爭當(dāng)中保持長久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢,，并最終在競爭中打敗對(duì)手。
　　五,、團(tuán)隊(duì)分工與合作
　　企業(yè)的發(fā)展從內(nèi)而言,，經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個(gè)體到擴(kuò)大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu)、功能均衡發(fā)展的過程,。則是隨其進(jìn)化演變規(guī)律呈現(xiàn)出波浪式的起伏推動(dòng),，其主動(dòng)力源于內(nèi)部循環(huán)供給能量。也就是說,，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人擁有教練,、發(fā)動(dòng)團(tuán)體的能力；管理層擁有教練、發(fā)動(dòng)部屬的能力,；員工擁有教練,、發(fā)動(dòng)自我的能力，最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡,、整體互動(dòng)的運(yùn)動(dòng)態(tài)勢,。但各個(gè)階層也要能對(duì)其他部門熟悉、了解,，并能在工作中相互配合,，否則制定的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)只能是孤芳自賞,，根本無法讓其他部門實(shí)施運(yùn)作,。
　　六、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)才能
　　增強(qiáng)和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用,，首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則,，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員起榜樣和示范作用；其次,，明確具體的工作質(zhì)量,、范圍、工期,、成本等目標(biāo)約束,；再次，明確各團(tuán)隊(duì)成員的角色和責(zé)任分工,，充分發(fā)揮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員各自的作用,。
　　七、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用
　　首先,，團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào),。成員之間由于價(jià)值觀、性格,、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突,，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視,、強(qiáng)烈情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)等各種情形,。領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色,，把個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來,，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做,。
　　其次,，團(tuán)隊(duì)成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào),。團(tuán)隊(duì)成員與周圍環(huán)境之間也會(huì)產(chǎn)生不和諧，如與技術(shù)系統(tǒng)之間的不協(xié)調(diào),、對(duì)團(tuán)隊(duì)采用的信息技術(shù)系統(tǒng)不熟悉等,。領(lǐng)導(dǎo)要幫助團(tuán)隊(duì)成員熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù),，以利于項(xiàng)目目標(biāo)的及時(shí)完成,。
　　再次，團(tuán)隊(duì)與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào),。在工作過程中,，團(tuán)隊(duì)與其他部門各干系人之間的關(guān)系，也會(huì)產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突,，這需要領(lǐng)導(dǎo)與之進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào),，為團(tuán)隊(duì)爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對(duì)工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作干系人不斷達(dá)成共識(shí),，更好地促進(jìn)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。
　　八、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)作用
　　在工作過程中,，由于嚴(yán)格的目標(biāo)約束及多變的外部環(huán)境,，領(lǐng)導(dǎo)必須運(yùn)用各種激勵(lì)理論對(duì)工作班成員進(jìn)行適時(shí)的激勵(lì)，鼓勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性,、主動(dòng)性,，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力。
　　九,、靈活授權(quán)，及時(shí)決策
　　隨著團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展,，領(lǐng)導(dǎo)要通過授權(quán)讓團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任,，使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與項(xiàng)目的決策過程，允許個(gè)人或小組以自己的更靈活的方式開展工作,。
　　首先,，通過靈活的授權(quán)，顯示了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的信任,，也給團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)與成長的空間,。這種信任可以奠定團(tuán)隊(duì)信任的基礎(chǔ)，也是團(tuán)隊(duì)精神在領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)之間的體現(xiàn),。
　　其次,，授權(quán)有利于充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的積極性和創(chuàng)造性。每個(gè)人都有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望,。富于挑戰(zhàn)性的任務(wù),，使他們不斷地拓展自己的知識(shí)技能,，發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項(xiàng)工作的成功,，不僅是領(lǐng)導(dǎo)管理的成功,，更是所有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的團(tuán)隊(duì)成員的成功。
　　再次,，靈活授權(quán),，有利于及時(shí)決策。一方面團(tuán)隊(duì)成員在自己的授權(quán)范圍內(nèi)可根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時(shí)決策,，另一方面,，通過靈活的授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)逐漸將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向關(guān)鍵點(diǎn)控制,、目標(biāo)控制和過程監(jiān)控,。領(lǐng)導(dǎo)的工作重心由內(nèi)轉(zhuǎn)向外，側(cè)重于處理工作與企業(yè)或社會(huì)之間的關(guān)系,，從外部保障項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作,。