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    要說培訓(xùn)專員這工作還真是不好干，從事培訓(xùn)業(yè)到現(xiàn)在也有六七年了，我很少看到幾家公司的培訓(xùn)專員因為企業(yè)培訓(xùn)工作獲得老總的認可而升職的,，究其原因呢,，恐怕還是其培訓(xùn)工作做得少有令老總滿意者,。
    說到企業(yè)培訓(xùn),，很多企業(yè)都陷入一種怪圈,，口頭上領(lǐng)導(dǎo)特重視培訓(xùn)工作,，大會小會都強調(diào)人才的重要性,、培訓(xùn)的緊迫性,，可真正到了培訓(xùn)落實階段，申請經(jīng)費和占用員工工作時間尤其培訓(xùn)和其他工作產(chǎn)生沖突時,，領(lǐng)導(dǎo)往往是就會言不由衷,，培訓(xùn)工作的優(yōu)先級被放在最后了。在這種情況下,，培訓(xùn)專員無疑是最郁悶的,，想做好工作吧，沒有資源支持和其他部門配合,，但工作做不好老總面前又沒辦法交代,。而老總呢，又是最健忘的,，到了要結(jié)果的時候,，只要你工作沒有做出他理想中的結(jié)果，他才不管你有多少委屈,、多充分的理由,，你工作沒做好就是沒做好、沒結(jié)果就是沒結(jié)果,，你敢說你申請的資源由于老總食言沒有兌現(xiàn)承諾,，導(dǎo)致你的工作沒有成效么？
    歸根到底,，培訓(xùn)工作做不好,，還是培訓(xùn)專員的能力問題，站在公平的角度,，領(lǐng)導(dǎo)可以犯任何錯誤,，這本身就不應(yīng)該是下屬討論的范圍，更不是你沒有做好工作的理由,。關(guān)鍵是你既然明知有可能出現(xiàn)類似的情況,，你采取了什么辦法防止或改善，這才是優(yōu)秀員工的思維方式,。
    事實上,，一個優(yōu)秀的培訓(xùn)專員不但是精通自己的培訓(xùn)業(yè)務(wù)，做好本職工作,，更重要的是你能夠管理上司,，影響老總,，真正優(yōu)秀的人才是可以對任何人施加影響從而完成自己的工作的,，只要你把握一點,，那就是你這樣做公司能夠獲得最大的好處。我這些年碰到的最要命的事情就是很多培訓(xùn)專員因為前述原因很煩惱,，卻又不去主動采取行動尋求改變,，只是抱怨，慢慢的很多人力資源經(jīng)理和培訓(xùn)專員就變成了祥林嫂 ,。
    根據(jù)我自己的經(jīng)驗,，如果按影響力和提供工作結(jié)果的能力對培訓(xùn)專員分級，培訓(xùn)專員甚至可以劃分成九個段位：
    一段培訓(xùn)專員完全被動工作,，領(lǐng)導(dǎo)要把任務(wù)布置的足夠具體明確才能夠采取行動,，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)指定培訓(xùn)什么課程時，他們的工作僅限于聯(lián)系培訓(xùn)公司,，溝通培訓(xùn)課程,，甚至更深的培訓(xùn)溝通工作也不能到位。
    二段培訓(xùn)專員基本被動工作,，領(lǐng)導(dǎo)指定培訓(xùn)主題,、劃定培訓(xùn)人員參加范圍，二段培訓(xùn)專員可以做的是找?guī)准遗嘤?xùn)公司比較價格,、課程質(zhì)量,、老師水平，并進行培訓(xùn)溝通工作,，然后做一些培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作,，如會場服務(wù)、老師服務(wù),、培訓(xùn)現(xiàn)場服務(wù)等工作,。
    三段培訓(xùn)專員在二段的基礎(chǔ)上可以提高的是，不但會考察比較采購的課程,、做好課程服務(wù),，還能夠主動做一些培訓(xùn)前和培訓(xùn)后的學(xué)員溝通工作，并能夠在培訓(xùn)時做好培訓(xùn)現(xiàn)場的管理和溝通,。
    四段培訓(xùn)專員在做好上述工作的同時,，能夠為學(xué)員提供訓(xùn)前訓(xùn)后的培訓(xùn)服務(wù)工作，如培訓(xùn)后的課程要點下發(fā)與提醒,，課程前的問題調(diào)研與收集,，課程前與培訓(xùn)公司就培訓(xùn)效果的界定、溝通,，培訓(xùn)課程完畢的評估管理等工作,。
    五段培訓(xùn)專員就不需要領(lǐng)導(dǎo)指定明確的培訓(xùn)課題，只要領(lǐng)導(dǎo)劃定一個大致的人員能力要求范圍，五段專員可以自己與培訓(xùn)公司,、培訓(xùn)老師溝通,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)劃定的范圍做出一個初步的培訓(xùn)方案報領(lǐng)導(dǎo)審批，領(lǐng)導(dǎo)審批后,，五段專員馬上可以組織培訓(xùn)前的調(diào)研,、課程設(shè)計、訓(xùn)前輔導(dǎo),、訓(xùn)前的管理流程制定等工作,，培訓(xùn)中的管理和訓(xùn)后輔助授課老師進行課后跟蹤以保證培訓(xùn)效果。
    六段培訓(xùn)專員能夠在做上述工作的同時把自己鍛煉成培訓(xùn)顧問,，每次培訓(xùn)課程結(jié)束后,，自己能夠幫助各部門制定該部門培訓(xùn)計劃，把外部老師的培訓(xùn)知識迅速復(fù)制,，在企業(yè)內(nèi)部有效傳播,，把培訓(xùn)效果真正落到實處。
    七段培訓(xùn)專員則可以根據(jù)培訓(xùn)前,、培訓(xùn)中,、培訓(xùn)后的培訓(xùn)管理流程，制定出培訓(xùn)績效增值辦法,，有效的輔導(dǎo)培訓(xùn)學(xué)員,，真正落實培訓(xùn)績效，必要時可以在授課老師指導(dǎo)下,，獨立對學(xué)員做出課程輔導(dǎo),，并擔(dān)當(dāng)學(xué)員的學(xué)習(xí)顧問。
    八段培訓(xùn)專員自己能夠根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求和年度經(jīng)營計劃做出年度人員能力規(guī)劃,，并根據(jù)年度人員能力規(guī)劃進行人力資源現(xiàn)狀摸底調(diào)研,，做出人員勝任力分析，根據(jù)現(xiàn)有人員的能力現(xiàn)狀和勝任標(biāo)準(zhǔn)差距制定針對性的能力培育計劃,，年初就與領(lǐng)導(dǎo)溝通能力培育計劃并申請資源支持,，獲得領(lǐng)導(dǎo)支持后，整個年度有條不紊的按計劃組織培訓(xùn),、輔導(dǎo),、教練、輪崗鍛煉,、標(biāo)桿學(xué)習(xí),、師帶徒訓(xùn)練、自我學(xué)習(xí)等多種形式的訓(xùn)練,，并按流程落實培訓(xùn)效果,，直接把培訓(xùn)和企業(yè)整體績效掛鉤,，培訓(xùn)專員成為領(lǐng)導(dǎo)及各部門的績效提升助手甚至教練，真正把培訓(xùn)工作由被動變成主動,。
    九段培訓(xùn)專員不但是培訓(xùn)組織運營高手而且是培訓(xùn)管理高手,，能夠在做好上述所有工作的基礎(chǔ)上制定清晰的培訓(xùn)流程和培訓(xùn)管理制度，把培訓(xùn)工作變得標(biāo)準(zhǔn)化,、可復(fù)制并與企業(yè)績效考核體系建立鏈接,，實現(xiàn)培訓(xùn)工作的體系化,、實效化和規(guī)范化,。
    培訓(xùn)專員只有做到九段水平，才真正可以算作老總的左膀右臂,，是老總的績效助手,，也是企業(yè)各部門的教練師，才可以真正獲得老總的認可和同事的尊重,。
如果你還是抱怨自己的生不逢時和所托非人,，還是檢討一下自己的工作做到幾段了。