公司應(yīng)該如何制定培訓(xùn)方案,？
制定培訓(xùn)方案的過(guò)程是一個(gè)根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果思考和形成培訓(xùn)計(jì)劃的過(guò)程,，完整的員工培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)資源,、培訓(xùn)對(duì)象,、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方法,、培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備的有機(jī)結(jié)合,。
1.確定培訓(xùn)目標(biāo)
確定培訓(xùn)目標(biāo)會(huì)給培訓(xùn)方案的制定提供明確的方向。有了培訓(xùn)目標(biāo),，才能確定培訓(xùn)對(duì)象,、內(nèi)容、時(shí)間,、教師,、方法等具體內(nèi)容，并在培訓(xùn)之后對(duì)照此目標(biāo)進(jìn)行效果評(píng)估,。確定了總體培訓(xùn)目標(biāo),，再把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，就成了各層次的具體目標(biāo),。目標(biāo)越具體越具有可操作性,，越有利于總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2.選擇培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容一般包括三個(gè)層次,，即知識(shí)培訓(xùn),、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。
知識(shí)培訓(xùn)是組織培訓(xùn)的第一個(gè)層次,。員工看一本書(shū)或者聽(tīng)一次課,，就可能獲得相應(yīng)的知識(shí)。知識(shí)培訓(xùn)有利于對(duì)知識(shí)的理解,，增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力,。
技能培訓(xùn)是組織培訓(xùn)的第二個(gè)層次,。招進(jìn)新員工、采用新設(shè)備,、引進(jìn)新技術(shù)等都要求員工具備相應(yīng)的技能而不僅是知識(shí),，因?yàn)橹R(shí)轉(zhuǎn)化為具體的操作技能需要一段時(shí)間的積累和練習(xí)，需要刻意訓(xùn)練,。
素質(zhì)培訓(xùn)是組織培訓(xùn)的第三個(gè)層次,，也是最高層次的培訓(xùn)。素質(zhì)是人發(fā)展的基礎(chǔ),，素質(zhì)高的人即使在短期內(nèi)缺乏知識(shí)和技能,，也會(huì)有內(nèi)升動(dòng)力，主動(dòng)自發(fā)地為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)和練習(xí),。素質(zhì)不高的人即使組織為他提供了培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，他也不愿接受。
3.確定培訓(xùn)資源
培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源和外部資源各有優(yōu)缺點(diǎn),，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)確定,。一般而言，企業(yè)專(zhuān)屬的,、涉及企業(yè)機(jī)密的,、崗位技能關(guān)聯(lián)性較大的培訓(xùn)內(nèi)容，選擇內(nèi)部培訓(xùn)為宜,；通用理論,、社會(huì)公共知識(shí)、企業(yè)內(nèi)部無(wú)法滿足的需求,，可以利用外部資源,。
4.確定培訓(xùn)對(duì)象
培訓(xùn)對(duì)象可以分為理論范圍和實(shí)際范圍。理論范圍是根據(jù)需求和計(jì)劃,，由人力資源部制定出的人員范圍,。實(shí)際范圍是人力資源部向各業(yè)務(wù)部門(mén)征求意見(jiàn)后，根據(jù)人員的實(shí)際情況確定的范圍,。如果不考慮實(shí)際情況,，直接按照理論范圍確定培訓(xùn)對(duì)象,，則可能影響正常工作，且培訓(xùn)往往達(dá)不到效果,。
5.確定培訓(xùn)時(shí)間
培訓(xùn)的時(shí)長(zhǎng)和周期不是培訓(xùn)管理部門(mén)拍腦袋決定的,，也不是根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的多少死板確定的。培訓(xùn)的時(shí)間,、時(shí)長(zhǎng),、周期、批次,、階段也需要根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)際情況,、員工的實(shí)際工作安排，與相關(guān)部門(mén)溝通后確定,。
6.培訓(xùn)方法的選擇
企業(yè)培訓(xùn)的方法有很多種,，如講授法、演示法,、案例分析法,、討論法、視聽(tīng)法,、角色扮演法等,。各種培訓(xùn)方法都有其適合的領(lǐng)域，也有各自的優(yōu)缺點(diǎn),。為了提高培訓(xùn)質(zhì)量,，達(dá)到培訓(xùn)目的，往往需要將各種方法綜合起來(lái)靈活運(yùn)用,。
培訓(xùn)場(chǎng)所包括教室,、會(huì)議室、工作現(xiàn)場(chǎng),、戶外等,。如果培訓(xùn)內(nèi)容以技能培訓(xùn)為主，考慮培訓(xùn)內(nèi)容的具體性和操作性,，最適宜的場(chǎng)所為工作現(xiàn)場(chǎng),。如果培訓(xùn)內(nèi)容以素質(zhì)培訓(xùn)為主，注重培訓(xùn)的體驗(yàn)感,，可以考慮選擇在戶外,，以拓展訓(xùn)練的方式進(jìn)行。培訓(xùn)設(shè)備包括教材,、演示模型,、投影儀、激光筆、培訓(xùn)道具等,。不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法最終決定了培訓(xùn)場(chǎng)所的選擇和需用到的設(shè)備,。
1.確定培訓(xùn)目標(biāo)
確定培訓(xùn)目標(biāo)會(huì)給培訓(xùn)方案的制定提供明確的方向。有了培訓(xùn)目標(biāo),，才能確定培訓(xùn)對(duì)象,、內(nèi)容、時(shí)間,、教師,、方法等具體內(nèi)容，并在培訓(xùn)之后對(duì)照此目標(biāo)進(jìn)行效果評(píng)估,。確定了總體培訓(xùn)目標(biāo),，再把培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，就成了各層次的具體目標(biāo),。目標(biāo)越具體越具有可操作性,，越有利于總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2.選擇培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容一般包括三個(gè)層次,，即知識(shí)培訓(xùn),、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。
知識(shí)培訓(xùn)是組織培訓(xùn)的第一個(gè)層次,。員工看一本書(shū)或者聽(tīng)一次課,，就可能獲得相應(yīng)的知識(shí)。知識(shí)培訓(xùn)有利于對(duì)知識(shí)的理解,，增強(qiáng)對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力,。
技能培訓(xùn)是組織培訓(xùn)的第二個(gè)層次,。招進(jìn)新員工、采用新設(shè)備,、引進(jìn)新技術(shù)等都要求員工具備相應(yīng)的技能而不僅是知識(shí),，因?yàn)橹R(shí)轉(zhuǎn)化為具體的操作技能需要一段時(shí)間的積累和練習(xí)，需要刻意訓(xùn)練,。
素質(zhì)培訓(xùn)是組織培訓(xùn)的第三個(gè)層次,，也是最高層次的培訓(xùn)。素質(zhì)是人發(fā)展的基礎(chǔ),，素質(zhì)高的人即使在短期內(nèi)缺乏知識(shí)和技能,，也會(huì)有內(nèi)升動(dòng)力，主動(dòng)自發(fā)地為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)和練習(xí),。素質(zhì)不高的人即使組織為他提供了培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，他也不愿接受。
選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容,，可視組織具體情況而定,。一般而言，對(duì)越高層次的管理者,，可以越多偏向于素質(zhì)培訓(xùn),；而對(duì)一般職員，可以更多偏向于知識(shí)和技能培訓(xùn),。
3.確定培訓(xùn)資源
培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源和外部資源各有優(yōu)缺點(diǎn),，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)確定,。一般而言，企業(yè)專(zhuān)屬的,、涉及企業(yè)機(jī)密的,、崗位技能關(guān)聯(lián)性較大的培訓(xùn)內(nèi)容，選擇內(nèi)部培訓(xùn)為宜,；通用理論,、社會(huì)公共知識(shí)、企業(yè)內(nèi)部無(wú)法滿足的需求,，可以利用外部資源,。
4.確定培訓(xùn)對(duì)象
培訓(xùn)對(duì)象可以分為理論范圍和實(shí)際范圍。理論范圍是根據(jù)需求和計(jì)劃,，由人力資源部制定出的人員范圍,。實(shí)際范圍是人力資源部向各業(yè)務(wù)部門(mén)征求意見(jiàn)后，根據(jù)人員的實(shí)際情況確定的范圍,。如果不考慮實(shí)際情況,，直接按照理論范圍確定培訓(xùn)對(duì)象,，則可能影響正常工作，且培訓(xùn)往往達(dá)不到效果,。
5.確定培訓(xùn)時(shí)間
培訓(xùn)的時(shí)長(zhǎng)和周期不是培訓(xùn)管理部門(mén)拍腦袋決定的,，也不是根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的多少死板確定的。培訓(xùn)的時(shí)間,、時(shí)長(zhǎng),、周期、批次,、階段也需要根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)際情況,、員工的實(shí)際工作安排，與相關(guān)部門(mén)溝通后確定,。
6.培訓(xùn)方法的選擇
企業(yè)培訓(xùn)的方法有很多種,，如講授法、演示法,、案例分析法,、討論法、視聽(tīng)法,、角色扮演法等,。各種培訓(xùn)方法都有其適合的領(lǐng)域，也有各自的優(yōu)缺點(diǎn),。為了提高培訓(xùn)質(zhì)量,，達(dá)到培訓(xùn)目的，往往需要將各種方法綜合起來(lái)靈活運(yùn)用,。
培訓(xùn)場(chǎng)所包括教室,、會(huì)議室、工作現(xiàn)場(chǎng),、戶外等,。如果培訓(xùn)內(nèi)容以技能培訓(xùn)為主，考慮培訓(xùn)內(nèi)容的具體性和操作性,，最適宜的場(chǎng)所為工作現(xiàn)場(chǎng),。如果培訓(xùn)內(nèi)容以素質(zhì)培訓(xùn)為主，注重培訓(xùn)的體驗(yàn)感,，可以考慮選擇在戶外,，以拓展訓(xùn)練的方式進(jìn)行。培訓(xùn)設(shè)備包括教材,、演示模型,、投影儀、激光筆、培訓(xùn)道具等,。不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法最終決定了培訓(xùn)場(chǎng)所的選擇和需用到的設(shè)備,。
另外，從培訓(xùn)需求分析開(kāi)始到最終制定出一套系統(tǒng),、完整的培訓(xùn)方案,，并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)工作已經(jīng)完成，還需要不斷測(cè)評(píng)和調(diào)整,。只有不斷地改進(jìn),，才能使培訓(xùn)方案逐漸完善。
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