公司應(yīng)該如何制定培訓(xùn)方案?
制定培訓(xùn)方案的過程是一個根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果思考和形成培訓(xùn)計劃的過程,完整的員工培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo),、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)資源,、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間,、培訓(xùn)方法,、培訓(xùn)場所及設(shè)備的有機結(jié)合。
1.確定培訓(xùn)目標(biāo)
確定培訓(xùn)目標(biāo)會給培訓(xùn)方案的制定提供明確的方向,。有了培訓(xùn)目標(biāo),,才能確定培訓(xùn)對象,、內(nèi)容,、時間、教師,、方法等具體內(nèi)容,,并在培訓(xùn)之后對照此目標(biāo)進行效果評估。確定了總體培訓(xùn)目標(biāo),,再把培訓(xùn)目標(biāo)進行細(xì)化,,就成了各層次的具體目標(biāo)。目標(biāo)越具體越具有可操作性,,越有利于總體目標(biāo)的實現(xiàn),。
2.選擇培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容一般包括三個層次,即知識培訓(xùn),、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn),。
知識培訓(xùn)是組織培訓(xùn)的第一個層次。員工看一本書或者聽一次課,,就可能獲得相應(yīng)的知識,。知識培訓(xùn)有利于對知識的理解,增強對新環(huán)境的適應(yīng)能力,。
技能培訓(xùn)是組織培訓(xùn)的第二個層次,。招進新員工、采用新設(shè)備,、引進新技術(shù)等都要求員工具備相應(yīng)的技能而不僅是知識,,因為知識轉(zhuǎn)化為具體的操作技能需要一段時間的積累和練習(xí),需要刻意訓(xùn)練,。
素質(zhì)培訓(xùn)是組織培訓(xùn)的第三個層次,,也是最高層次的培訓(xùn)。素質(zhì)是人發(fā)展的基礎(chǔ),素質(zhì)高的人即使在短期內(nèi)缺乏知識和技能,,也會有內(nèi)升動力,,主動自發(fā)地為實現(xiàn)目標(biāo)進行學(xué)習(xí)和練習(xí)。素質(zhì)不高的人即使組織為他提供了培訓(xùn)的機會,,他也不愿接受,。
3.確定培訓(xùn)資源
培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源,。內(nèi)部資源和外部資源各有優(yōu)缺點,,應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)內(nèi)容來確定。一般而言,,企業(yè)專屬的,、涉及企業(yè)機密的、崗位技能關(guān)聯(lián)性較大的培訓(xùn)內(nèi)容,,選擇內(nèi)部培訓(xùn)為宜,;通用理論、社會公共知識,、企業(yè)內(nèi)部無法滿足的需求,,可以利用外部資源。
4.確定培訓(xùn)對象
培訓(xùn)對象可以分為理論范圍和實際范圍,。理論范圍是根據(jù)需求和計劃,,由人力資源部制定出的人員范圍。實際范圍是人力資源部向各業(yè)務(wù)部門征求意見后,,根據(jù)人員的實際情況確定的范圍,。如果不考慮實際情況,直接按照理論范圍確定培訓(xùn)對象,,則可能影響正常工作,,且培訓(xùn)往往達不到效果。
5.確定培訓(xùn)時間
培訓(xùn)的時長和周期不是培訓(xùn)管理部門拍腦袋決定的,,也不是根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的多少死板確定的,。培訓(xùn)的時間、時長,、周期,、批次、階段也需要根據(jù)培訓(xùn)的實際情況、員工的實際工作安排,,與相關(guān)部門溝通后確定,。
6.培訓(xùn)方法的選擇
企業(yè)培訓(xùn)的方法有很多種,如講授法,、演示法,、案例分析法、討論法,、視聽法,、角色扮演法等。各種培訓(xùn)方法都有其適合的領(lǐng)域,,也有各自的優(yōu)缺點,。為了提高培訓(xùn)質(zhì)量,達到培訓(xùn)目的,,往往需要將各種方法綜合起來靈活運用,。
培訓(xùn)場所包括教室、會議室,、工作現(xiàn)場,、戶外等,。如果培訓(xùn)內(nèi)容以技能培訓(xùn)為主,,考慮培訓(xùn)內(nèi)容的具體性和操作性,最適宜的場所為工作現(xiàn)場,。如果培訓(xùn)內(nèi)容以素質(zhì)培訓(xùn)為主,,注重培訓(xùn)的體驗感,可以考慮選擇在戶外,,以拓展訓(xùn)練的方式進行,。培訓(xùn)設(shè)備包括教材、演示模型,、投影儀,、激光筆、培訓(xùn)道具等,。不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法最終決定了培訓(xùn)場所的選擇和需用到的設(shè)備,。
1.確定培訓(xùn)目標(biāo)
確定培訓(xùn)目標(biāo)會給培訓(xùn)方案的制定提供明確的方向,。有了培訓(xùn)目標(biāo),,才能確定培訓(xùn)對象,、內(nèi)容,、時間、教師,、方法等具體內(nèi)容,,并在培訓(xùn)之后對照此目標(biāo)進行效果評估。確定了總體培訓(xùn)目標(biāo),,再把培訓(xùn)目標(biāo)進行細(xì)化,,就成了各層次的具體目標(biāo)。目標(biāo)越具體越具有可操作性,,越有利于總體目標(biāo)的實現(xiàn),。
2.選擇培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容一般包括三個層次,即知識培訓(xùn),、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn),。
知識培訓(xùn)是組織培訓(xùn)的第一個層次。員工看一本書或者聽一次課,,就可能獲得相應(yīng)的知識,。知識培訓(xùn)有利于對知識的理解,增強對新環(huán)境的適應(yīng)能力,。
技能培訓(xùn)是組織培訓(xùn)的第二個層次,。招進新員工、采用新設(shè)備,、引進新技術(shù)等都要求員工具備相應(yīng)的技能而不僅是知識,,因為知識轉(zhuǎn)化為具體的操作技能需要一段時間的積累和練習(xí),需要刻意訓(xùn)練,。
素質(zhì)培訓(xùn)是組織培訓(xùn)的第三個層次,,也是最高層次的培訓(xùn)。素質(zhì)是人發(fā)展的基礎(chǔ),素質(zhì)高的人即使在短期內(nèi)缺乏知識和技能,,也會有內(nèi)升動力,,主動自發(fā)地為實現(xiàn)目標(biāo)進行學(xué)習(xí)和練習(xí)。素質(zhì)不高的人即使組織為他提供了培訓(xùn)的機會,,他也不愿接受,。
選擇哪個層次的培訓(xùn)內(nèi)容,可視組織具體情況而定,。一般而言,,對越高層次的管理者,可以越多偏向于素質(zhì)培訓(xùn),;而對一般職員,,可以更多偏向于知識和技能培訓(xùn)。
3.確定培訓(xùn)資源
培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源,。內(nèi)部資源和外部資源各有優(yōu)缺點,,應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)內(nèi)容來確定。一般而言,,企業(yè)專屬的,、涉及企業(yè)機密的、崗位技能關(guān)聯(lián)性較大的培訓(xùn)內(nèi)容,,選擇內(nèi)部培訓(xùn)為宜,;通用理論、社會公共知識,、企業(yè)內(nèi)部無法滿足的需求,,可以利用外部資源。
4.確定培訓(xùn)對象
培訓(xùn)對象可以分為理論范圍和實際范圍,。理論范圍是根據(jù)需求和計劃,,由人力資源部制定出的人員范圍。實際范圍是人力資源部向各業(yè)務(wù)部門征求意見后,,根據(jù)人員的實際情況確定的范圍,。如果不考慮實際情況,直接按照理論范圍確定培訓(xùn)對象,,則可能影響正常工作,,且培訓(xùn)往往達不到效果。
5.確定培訓(xùn)時間
培訓(xùn)的時長和周期不是培訓(xùn)管理部門拍腦袋決定的,,也不是根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的多少死板確定的,。培訓(xùn)的時間、時長,、周期,、批次、階段也需要根據(jù)培訓(xùn)的實際情況、員工的實際工作安排,,與相關(guān)部門溝通后確定,。
6.培訓(xùn)方法的選擇
企業(yè)培訓(xùn)的方法有很多種,如講授法,、演示法,、案例分析法、討論法,、視聽法,、角色扮演法等。各種培訓(xùn)方法都有其適合的領(lǐng)域,,也有各自的優(yōu)缺點,。為了提高培訓(xùn)質(zhì)量,達到培訓(xùn)目的,,往往需要將各種方法綜合起來靈活運用,。
培訓(xùn)場所包括教室、會議室,、工作現(xiàn)場,、戶外等,。如果培訓(xùn)內(nèi)容以技能培訓(xùn)為主,,考慮培訓(xùn)內(nèi)容的具體性和操作性,最適宜的場所為工作現(xiàn)場,。如果培訓(xùn)內(nèi)容以素質(zhì)培訓(xùn)為主,,注重培訓(xùn)的體驗感,可以考慮選擇在戶外,,以拓展訓(xùn)練的方式進行,。培訓(xùn)設(shè)備包括教材、演示模型,、投影儀,、激光筆、培訓(xùn)道具等,。不同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法最終決定了培訓(xùn)場所的選擇和需用到的設(shè)備,。
另外,從培訓(xùn)需求分析開始到最終制定出一套系統(tǒng),、完整的培訓(xùn)方案,,并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計工作已經(jīng)完成,還需要不斷測評和調(diào)整,。只有不斷地改進,,才能使培訓(xùn)方案逐漸完善。
TAG:如何制定培訓(xùn)方案
經(jīng)典案例
客戶服務(wù)
news
管理百科
-
企業(yè)薪酬體系如何與績效評價體系掛鉤
激勵的依據(jù)是績效評價,,激勵的手段是薪酬分配,而激勵的目的在于使企業(yè)價值的創(chuàng)造者發(fā)揮主動性和創(chuàng)造力,,從..查看詳情
-
企業(yè)員工培訓(xùn)課程有哪些
企業(yè)員工的培訓(xùn)是對員工的知識更新,,使員工掌握更新的技術(shù),為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ),。企業(yè)員工培訓(xùn)課程應(yīng)包括..查看詳情
-
中層管理者常遇到的36個管理問題
企業(yè)中層管理者,,是企業(yè)管理層的中間力量。俗話說,,中層不倒,,企業(yè)不倒。同時中層管理人員在人才梯隊中又處..查看詳情
-
如何借助培訓(xùn)提升企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力
一個企業(yè)它杰出與否,,首先取決于它的領(lǐng)導(dǎo),。 一個企業(yè)杰出與否,很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)人和領(lǐng)導(dǎo)力,。 那么領(lǐng)導(dǎo)..查看詳情
-
如何做好企業(yè)團隊建設(shè)與企業(yè)文化打造
團隊就是為了實現(xiàn)某一特定的目標(biāo),,在共同的規(guī)則下相互配合、相互協(xié)作的一群人,,它是最基本的組織單位,。在團..查看詳情
-
企業(yè)如何制定可落地的年度經(jīng)營計劃
到了年底,各家企業(yè)都開始制定次年的年度經(jīng)營計劃,。每當(dāng)這個時候,,企業(yè)老板和部門負(fù)責(zé)人都困難重重:目標(biāo)怎..查看詳情
推薦項目