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公司管理者批評(píng)下級(jí),，是工作日常中的常見的現(xiàn)象,。對(duì)待下級(jí)，不僅要對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?lì)，當(dāng)下級(jí)犯了錯(cuò)誤時(shí)，管理者還需要對(duì)其及時(shí)提出批評(píng),，督促下級(jí)盡快改正錯(cuò)誤，不斷進(jìn)步,，使其變得更加優(yōu)秀,。反之，對(duì)下級(jí)放任不管,，只會(huì)阻礙公司的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的建設(shè),，甚至?xí)绊懻w的工作業(yè)績(jī)。

有些管理者在批評(píng)下級(jí)后,，不但沒有達(dá)到目的,，反而會(huì)使下級(jí)產(chǎn)生更多的不平和不滿。事實(shí)上,，之所以會(huì)產(chǎn)生這樣的后果，在于領(lǐng)導(dǎo)在批評(píng)下級(jí)的時(shí)候缺乏技巧,。

管理者批評(píng)下級(jí),，要想起到真正的作用，需遵循5步：

①直截了當(dāng)?shù)靥岢鰡栴},；

②說明事實(shí),，不要談感受；

③讓下級(jí)認(rèn)識(shí)到存在的問題,；

④說明后果,；

⑤找到解決問題的辦法。

1 直截了當(dāng)?shù)靥岢鰡栴},。

主管在批評(píng)員工時(shí),，應(yīng)鐵面無(wú)私,、直截了當(dāng)?shù)靥岢鰡栴}，這樣員工才能客觀,、清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在的

問題,，有明確的改正方向。

2 批評(píng)下級(jí)時(shí),，要說明事實(shí),，不要談感受。

事實(shí)是最有說服力的證明,。主管說明有依據(jù)的事實(shí),，可以避免下級(jí)因不服氣而與之爭(zhēng)論。

3 讓下級(jí)認(rèn)識(shí)到問題的存在,。

批評(píng)的重要目的之一就是讓下級(jí)認(rèn)識(shí)到問題的存在,。如果通過批評(píng)，下級(jí)仍然沒有認(rèn)識(shí)到問題的存在,，

那么批評(píng)是毫無(wú)意義的,，因?yàn)橄录?jí)沒有認(rèn)識(shí)到問題的存在，也就無(wú)法改正錯(cuò)誤,。

要讓下級(jí)認(rèn)識(shí)到了問題的存在,，技巧如下。

① 換位思考,。讓下級(jí)處在其他同事的位置,，考慮其他同事遲到會(huì)造成什么麻煩。作為成年人,，我們都有

對(duì)事物的分析能力和判別能力,，一旦意識(shí)到或感受到問題的嚴(yán)重性，就會(huì)主動(dòng)地改進(jìn),。

② 使用引導(dǎo)式的問題,。提出“如果……你覺得會(huì)怎么樣？”的問題讓下級(jí)回答,。下級(jí)在回答這類問題時(shí)

,，會(huì)比較認(rèn)同這種觀點(diǎn)。雖然下級(jí)認(rèn)識(shí)到了自己的問題,，但這還不足以保證問題能夠得到解決,，我們還

需要讓下級(jí)認(rèn)識(shí)到問題的重要性并對(duì)其進(jìn)行跟蹤觀察。

4 說明后果。主管在批評(píng)下級(jí)時(shí),，應(yīng)指出下級(jí)的行為所帶來(lái)的后果,，以便讓下級(jí)認(rèn)識(shí)到問題的重要性。

5 找到解決問題的辦法,。

與下級(jí)一起找到解決問題的辦法,，是批評(píng)下級(jí)的最后一步。其實(shí),，很多時(shí)候問題并不難解決,，之所以長(zhǎng)

期地拖著不能解決，可能是因下級(jí)從來(lái)就沒有意識(shí)到問題的嚴(yán)重性和嚴(yán)重后果,。一旦主管明確地指出來(lái),，一般來(lái)說，就會(huì)自己主動(dòng)地想辦法解決,。找到解決辦法,，是主管或基層領(lǐng)導(dǎo)和下級(jí)共同的責(zé)任，主管只有與下級(jí)一起找到合適的解決辦法,，下級(jí)才能真正地去改正錯(cuò)誤,。

批評(píng)下屬還要注意以下原則：

（1）以真誠(chéng)的贊美開頭。

（2）要尊重客觀事實(shí),。

（3）不要傷害下級(jí)的自尊與自信,。

（4）批評(píng)時(shí)問清楚下級(jí)犯錯(cuò)誤的原因。

（5）友好地結(jié)束批評(píng)

（6）友好地結(jié)束批評(píng)

（7）不要威脅下級(jí),。