導(dǎo)致企業(yè)規(guī)章制度無(wú)法落實(shí)的原因有哪些,?
企業(yè)規(guī)章制度無(wú)法落實(shí)的主要原因主要有兩三條:一是制度設(shè)計(jì)不合理;二是缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制,,三是管理者軟弱無(wú)力,。公司制度管理的目的是塑造員工,實(shí)質(zhì)是促進(jìn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。
導(dǎo)致企業(yè)規(guī)章制度無(wú)法落實(shí)的三個(gè)原因:
1 制度本身無(wú)法落實(shí)
許多企業(yè)的制度是管理者在“錯(cuò)誤發(fā)生后”的氣憤中寫就的,,或者是各部門寫各部門的,如辦公室寫行政管理類制度,,財(cái)務(wù)部寫財(cái)務(wù)管理制度,。制度的起草人在起草的過(guò)程中,往往本能地考慮本崗位,、本部門的利益,,幾乎不考慮相關(guān)部門、相關(guān)責(zé)任人是否能夠執(zhí)行,。起草完成后,,本應(yīng)該充分討論、共同認(rèn)可后方可頒布實(shí)施的制度,,只是領(lǐng)導(dǎo)審閱后就匆忙頒布了,。這樣的制度如何做到客觀、全面,?又如何使其他部門,、有關(guān)員工也能自覺(jué)執(zhí)行?另外,,許多制度脫離實(shí)際,,與其他制度之間存在矛盾,因此難于執(zhí)行,。
2 缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制
許多制度沒(méi)有獎(jiǎng)懲措施,,執(zhí)行得好,沒(méi)什么獎(jiǎng)勵(lì),;執(zhí)行得不好,,也沒(méi)什么懲罰,執(zhí)行和不執(zhí)行的成本都是零,。即使是有獎(jiǎng)懲措施,,如果執(zhí)行成本高于不執(zhí)行成本,也會(huì)導(dǎo)致不執(zhí)行,。任何制度都必須進(jìn)行監(jiān)督,,而且是全面的監(jiān)督,。可以想象:自己起草,、自己執(zhí)行,、自己監(jiān)督、自己評(píng)價(jià),,怎么可能有好的執(zhí)行效果,?法律執(zhí)行需要監(jiān)督,,制度執(zhí)行同樣需要監(jiān)督,。制度監(jiān)督包括制度本身的監(jiān)督,比如每一個(gè)制度都要有“獎(jiǎng)懲措施”,。同時(shí),,要建立管理制度的制度:企業(yè)內(nèi)部專職人員或部門的內(nèi)部監(jiān)督;作為“第三方”的管理咨詢公司的外部監(jiān)督,,如聘請(qǐng)神秘顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的抽查,,以監(jiān)督制度執(zhí)行情況。任何一方面的監(jiān)督缺失,,都會(huì)導(dǎo)致不執(zhí)行,。
3 管理者軟弱無(wú)力
有制度,制度設(shè)計(jì)得也合理,,而且有明確的監(jiān)督檢查機(jī)制,,但是,到了具體執(zhí)行過(guò)程中,,執(zhí)行者卻礙于人情,、情面走了樣,于是網(wǎng)開一面,、下不為例,、睜一只眼閉一只眼就成了中國(guó)企業(yè)制度執(zhí)行的死穴。
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