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【課程背景】
　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,，要想在競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗，必須提升企業(yè)管理者和員工的職業(yè)化素質(zhì),，提升管理者和員工的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,，才能夠最終提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
　　管理者和員工職業(yè)化素質(zhì)的問題,，目前已經(jīng)有很多企業(yè)將之?dāng)[到了企業(yè)管理的核心地位,。誠(chéng)然，管理的關(guān)鍵最終要落實(shí)到人,，而人的關(guān)鍵最終要落實(shí)到職業(yè)化,。加強(qiáng)管理者和員工職業(yè)化素質(zhì)，提升管理者和員工的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,，才能夠最終提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,！
　　企業(yè)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的基點(diǎn)已經(jīng)越來越明確地聚焦到如何幫助員工構(gòu)建符合競(jìng)爭(zhēng)力要求的核心專長(zhǎng)與技能上， 由此員工職業(yè)化的命題應(yīng)運(yùn)而生,，并越發(fā)受到企業(yè)的關(guān)注,。
　　今天的企業(yè)，不僅僅只是強(qiáng)調(diào)管理的標(biāo)準(zhǔn)化,、管理的制度化,、管理的程序化、管理的人性化,，員工職業(yè)化素養(yǎng)的高低已經(jīng)成為眾多企業(yè)日益關(guān)注的焦點(diǎn),。毋庸置疑，中國(guó)企業(yè)職業(yè)化時(shí)代,，已經(jīng)全面到來……
　　本課程立足中國(guó)企業(yè)現(xiàn)狀,，設(shè)身處地為客戶著想，幫助企業(yè)管理者和員工形成良好的職業(yè)心態(tài),、具備職業(yè)化所需要的各種職業(yè)技能,，提供企業(yè)管理者和員工職業(yè)化的一攬子解決方案。從企業(yè)的利益出發(fā),，力求最大程度地滿足企業(yè)在管理者和員工職業(yè)化素質(zhì)和能力方面的要求,。
【培訓(xùn)收益】
　1. 幫助管理者和員工塑造職業(yè)化心態(tài)
　2. 提高職業(yè)化素質(zhì),，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理者和員工必須具備的職業(yè)化素質(zhì)
　3. 學(xué)會(huì)保持良好的專業(yè)形象
【培訓(xùn)對(duì)象】各層管理者／普通職員/新入職員工
【培訓(xùn)人數(shù)】30人（建議）
【培訓(xùn)資源】可進(jìn)行分組場(chǎng)地、投影儀,、移動(dòng)麥克,、白板、白板紙,、白板筆等,。
【培訓(xùn)方式】講授、案例分析,、小組研討,、游戲、角色扮演等,。
【培訓(xùn)課時(shí)】12小時(shí)
【內(nèi)容提要】
　　第一單元  我為誰工作
　　一,、什么是員工職業(yè)化？
　　二,、我是誰——實(shí)現(xiàn)由社會(huì)人向企業(yè)人的轉(zhuǎn)變
　　1,、角色認(rèn)知
　　2、企業(yè)人類型（坐標(biāo)圖）
　　工具：帕累托80/20法則
　　三,、我為誰工作——尋找內(nèi)在的動(dòng)機(jī)
　　1,、生存：一生需要多少錢？誰愿意買單,？
　　2,、人生四大欲求：名利安情
　　3、發(fā)展：我們究竟想要的是什么,？
　　4,、我們?cè)趺纯创h(huán)境：四種方法四種結(jié)果
　　5、我們被什么所奴役
　　工具：擴(kuò)大影響圈
　　四,、職業(yè)化的四項(xiàng)修煉
　　1,、修心（職業(yè)心態(tài)）：空杯心態(tài)、積極心態(tài)
　　2,、修德（職業(yè)道德）：敬業(yè),、忠誠(chéng)
　　3、修行（職業(yè)行為）：目標(biāo)計(jì)劃與行動(dòng),、要事先做
　　4,、修能（職業(yè)能力）：溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作
　　第二單元  修心
　　一,、空杯心態(tài)
　　1,、 謙虛與個(gè)性
　　2、 放下與擔(dān)當(dāng)
　　3、 舍得與收獲
　　二,、積極心態(tài)
　　1,、我要到哪里去？
　　2,、心態(tài)積極
　　3,、成事做人
　　4、構(gòu)建你的成功法則
　　第三單元 修德
　　一,、敬業(yè)
　　1,、 敬業(yè)＝責(zé)任＝機(jī)會(huì)＝發(fā)展
　　2、 敬業(yè)是一種責(zé)任心
　　3,、 敬業(yè)的特征
　　二,、忠誠(chéng)
　　1、 企業(yè)價(jià)值=產(chǎn)品（服務(wù)）×誠(chéng)信 =品牌 =無形資產(chǎn)
　　個(gè)人價(jià)值=能力×忠誠(chéng) =職業(yè)素養(yǎng)=無形資產(chǎn)
　　2,、 忠誠(chéng)顧客和顧客忠誠(chéng)是核心競(jìng)爭(zhēng)力的兩把利劍
　　3,、 忠誠(chéng)是個(gè)人成長(zhǎng)的階梯
　　第三單元  修行
　　一、謀定而動(dòng)：目標(biāo),、計(jì)劃和行動(dòng)
　　1、完成任務(wù)的基本工作程序PDCA
　　2,、工作目標(biāo)制定(7個(gè)步驟和SMART原則)
　　3,、工作計(jì)劃的制定（6W2H）
　　4、工作的開展
　　5,、績(jī)效總結(jié)與行動(dòng)改善
　　二,、要事先作：時(shí)間管理與工作效能提升
　　1、時(shí)間管理的原因
　　2,、時(shí)間管理原則
　　3,、制定時(shí)間計(jì)劃
　　4、時(shí)間計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)與管理
　　5,、提高效率的具體管理方法
　　第四單元  修能
　　一,、溝通能力
　　1、 為什么要溝通
　　2,、 溝通的障礙與消除
　　3,、 溝通的技巧
　　4、 有效溝通八大原則
　　5,、 與他人溝通的訣竅
　　二,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
　　1、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征
　　2,、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系
　　3,、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段與團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任
　　4、阻礙團(tuán)隊(duì)發(fā)展的原因
　　5、建立團(tuán)隊(duì)信任的條件