企業(yè)對中層管理人員的培訓(xùn)主要包括那些內(nèi)容
中層管理人員在企業(yè)中起中流砥柱的作用,,他們不同于一般員工,,他們的素質(zhì)高低,在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為,,甚至關(guān)系企業(yè)發(fā)展的成敗,。因此對中層管理者的素質(zhì),,要有更高層次的特殊的要求。雖然不同規(guī)模的企業(yè)在不同的發(fā)展階段,,中層管理者所需要的素質(zhì)也不盡相同,。但他們普遍需要具有這樣幾個方面的能力特征,,分別是執(zhí)行力、主動性,、關(guān)注細(xì)節(jié),、影響力、培養(yǎng)他人的能力,、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力及專業(yè)知識與技能,。
一 執(zhí)行力
執(zhí)行力強(qiáng)弱的直接表現(xiàn)在3個方面,分別是高度,、力度和速度,。而要提升和加強(qiáng)這個方面,需要對中層管理人員進(jìn)行8個方面的培訓(xùn)加強(qiáng):
1 領(lǐng)悟能力:在采取措施前弄清楚目標(biāo)是什么,,把握方向的能力,。
2 計(jì)劃能力:把各項(xiàng)任務(wù)按照輕,、重,、緩、急列出大體計(jì)劃表,,并將其細(xì)化分配到各個部門的能力,。
3 控制能力:通過目標(biāo)管理方式讓職員實(shí)現(xiàn)自我控制,,確保目標(biāo)達(dá)到,、計(jì)劃落實(shí)的能力。
4 協(xié)調(diào)能力:協(xié)調(diào)內(nèi)部上下級,、部門與部門之間的共識,,與外部客戶、關(guān)系單位,、競爭對手之間的利益協(xié)調(diào)的能力,。
5 授權(quán)能力:培養(yǎng)下屬共同成長,為下屬的成長創(chuàng)造機(jī)會,,將相應(yīng)的權(quán)限授予指定人員或團(tuán)隊(duì)的能力,。
6判斷能力:了解事情的來龍去脈和因果關(guān)系,找到問題的真正癥結(jié)所在,,并提出解決方案的能力,。
7 創(chuàng)新意識:時時、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識的能力,。
8 指揮能力:明確目標(biāo),,將工作進(jìn)行分配和協(xié)調(diào),檢測部屬與工作的對應(yīng)關(guān)系。同時,,指揮注意語氣,,提升職員的責(zé)任感與使命感的能力。
二 影響力
影響力是用一種為別人所樂于接受的方式,,改變他人的思想和行動的能力,。中層管理人員不僅需要且要強(qiáng)化這種能力,進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而服務(wù),。
影響力主要包括以下五點(diǎn):
1 加強(qiáng)專業(yè)能力的培訓(xùn)和提高,,讓其成為不可替代的角色,并把
工作和事業(yè)結(jié)合起來,,融入企業(yè),。
2 加強(qiáng)與兄弟部門打交道的能力,如傾聽意見能力,、原則堅(jiān)守能
力和利益平衡能力,。
3 矛盾處理能力和換位思考能力,表現(xiàn)為與人發(fā)生矛盾后不人身
攻擊,、就事論事,。
4 解決問題的能力和責(zé)任擔(dān)當(dāng)能力及帶頭示范的能力,特別是規(guī)
章制度遵守能力,。
5 保持獨(dú)立人格,、擺正自己位置的能力,。
三 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力
中層管理人員最重要的能力素質(zhì)之一就是帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì),,同時不斷提升帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力,對工作效率的提升,、任務(wù)目標(biāo)的完成都是非常重要的,。主要包括:如何提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力,如何激發(fā)團(tuán)隊(duì),,如何規(guī)避團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗,,如何使用團(tuán)隊(duì),如何給團(tuán)隊(duì)指明方向,,如何給團(tuán)隊(duì)制定目標(biāo),。
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