如何制定企業(yè)新員工培訓計劃
在新員工到單位報到后，必須進行入廠、入?；蛉牍窘逃?，稱這種教育為“引導”,，即對新員工的工作和組織情況作正式的介紹，讓他們了解熟悉單位的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展計劃,，他們的工作、工作單位以及整個組織的環(huán)境,、單位的規(guī)章制度,、工作的崗位職責、工作操作程序,、單位的組織文化,、績效評估制度和獎懲制度，并讓他們認識將一起工作的同事等等,。此外,。培訓還要建立傳幫帶的師徒制度，使新職工更快地熟悉環(huán)境,，了解工作操作過程和技術,，讓他們知道，如果碰到困難和問題,，應該通過什么渠道來解決。
沒有任何社會經(jīng)歷,，就像一張白紙一樣,，踏上人生旅途的新員工，對他們影響最大的是剛參加工作時遇到的領導及老員工,。對新員工的培養(yǎng)方式?jīng)Q定著新員工的人生態(tài)度和生活目標,，疏忽不得。
一,、踏上工作崗位前的集中訓練
新來的員工,，一般要經(jīng)過領導人講話,、學習有關本公司知識、實習,、集訓等集中教育,，然后再正式分配到各個部門。這種集中式的訓練一般由人事部門組織,，短則一個月,，長則半年，也有將近一年的,。這種訓練的目的是要解決一些共同的問題,，讓新員工盡快熟悉和了解公司的基本情況?？刹捎猛ㄐ沤逃騼?nèi)部刊物發(fā)行的方式來實現(xiàn),。
訓練內(nèi)容應包括三大板塊：
1.幫助新員工了解公司，培養(yǎng)員工的認同感,。其作法可考慮講述公司發(fā)展史,，主要負責人介紹、有關產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售狀況,、經(jīng)營方針與發(fā)展目標等等,。
2.在上述活動的基礎上，要求新員工確定自己的工作態(tài)度和人生目標,，同時為之提供有關交際,、員工常識之類的小冊子，幫助其盡快完成角色轉(zhuǎn)換,。
3.請新員工講述對公司的感想,，了解新員工在想些什么，想知道些什么,，還可讓其談談對新崗位有何看法,，對自己有什么觸動，希望公司能提供什么樣的工作環(huán)境等等,，新進員工教育訓練是員工學習公司生活的第一步,。
由于大眾傳播媒介繪聲繪影地將新進人員的訓練描述得非常嚴酷，讓人聯(lián)想到像魔鬼訓練營一般,，因此,，受訓的新人總是心存不安和緊張。其實,，它并沒有那么嚴重,，這種訓練并不是要讓新人接受什么重大的挑戰(zhàn)，或者是測試什么能力。其目的主要是幫助新人成為社會人的朋友,，學習與朋友交往的態(tài)度,、規(guī)矩而已。一般新進員工受訓時,，須集體住宿,，通過共同生活，使彼此有更深一層的了解,。 一位新進員工對于這類訓練是否持主動的態(tài)度去參與,，對未來的工作表現(xiàn)有很大的影響力。主動學習者,，以后在工作上必能靈活地學以致用,，而以被動心態(tài)勉強去學習者，以后將難有發(fā)揮,。與日本工商界有過接觸的人士,。一定目睹過日本人做事總流露出一副精神抖擻、一絲不茍的認真模樣,，而且與顧客應對,，也是那么親切有禮，給人的感覺頗為舒暢,。 他們這種敬業(yè)樂群的做事態(tài)度,，其實也不是與生俱來的，而是經(jīng)過各公司加以培育訓練出來的,。 有關日本企業(yè)如何培養(yǎng)其員工,，使他們成為具有一流氣質(zhì)的上班族，其做法值得經(jīng)營管理者以及剛步出校門的人士學習,。 日本員工對公司的指示或命令,，要以迅速無誤的態(tài)度來接受。一般說來,，員工必須做到正確地聽懂公司所下的指示,，在接受指示時，應該留意以下八點：
1.被上司叫到時,，要馬上回答“是”,，而且立刻準備紙張和筆，朝上司的位子移動,。
2.筆直地站在上司位子前方約一步的左側,。
3.邊聽指示，邊記下“5W2H”的重點,、數(shù)字、專有名詞,，人名等尤其要弄清楚,。
4.應好好理解指示,，并不光是聽，還要用心地傾聽下來,。
5.有疑問或不懂之處,，應該在上司指示完后才發(fā)問。
6.復述上司的指示----防聽錯或未充分了解,，而必須如此做,。在重復指示內(nèi)容時，須將“5W2H”說清楚,，特別是交貨期,，更應該弄清楚。
7.如果員工的工作和時間無法配合,、不能自行調(diào)整,，應該向上司報告。要知道,，輕易做出承諾是失敗的根源,。
8.直屬上司以外的主管做出指示后，應該向自己的直屬上司報告,，讓他了解,。這樣做，是為了避免工作流程出現(xiàn)混亂,。
二,、 踏上工作崗位后的分散訓練
新員工的培養(yǎng)從分配到工作崗位上的第一天起，就正式拉開了大幕,，培養(yǎng)他們的職責已全部轉(zhuǎn)移到各工作部門,，集中訓練僅僅是“序幕”。 對新員工而言,，第一步便是要到各部門報到,，然后才是本部門的基礎知識教育和實際操作訓練。方法包括野外步行法,、現(xiàn)場演練法等等,。
（一）基礎知識教育
對不同的部門而言，基礎知識教育有許多共同點,。
首先,，就基礎知識教育的目標而言，不外乎吸引員工,，增加親切感,。也就是說：
(1)讓員工了解公司的經(jīng)營理念、 經(jīng)營方針、發(fā)展計劃,、戰(zhàn)略目標等等,；每一家公司都有各自的目的，并且過過“經(jīng)營理念”,、“社是”,、“社訓”等形式，明白地讓員工知曉,；
(2)培養(yǎng)新老員工之間的親切感,，加強團結合作、相互協(xié)調(diào)精神的教育,；
(3)說明作為本部門職工的注意要點：談吐,、服裝、精神面貌等,；
(4)通過組織聯(lián)誼活動,，增強對集體意識的認識。
其次,就基礎教育的重點而言,，就是要幫助員工樹立社會人,、企業(yè)人的意識，也就是說,，在對待工作的態(tài)度上,，應消除員工的工畏懼心理，讓他們對工作產(chǎn)生興趣,；在待人接物方面,，應解釋清楚作為一個企業(yè)的一員，應遵守哪些行為準則,，包括匯報工作,、聯(lián)絡事物、談話方式,、待人態(tài)度等各個方面,，使他們在遇到問題時不用多加考慮，就可自覺地照行動準則辦事,。
(1)表達能力的訓練,。一些所采用的方法是詢問員工對當天學習內(nèi)容的看法，或指定題目,，要求新員工就這一問題發(fā)表感想,。當然，還可采用三分鐘即興演講等方法,，不管采取何種方式,，教育負責人在最后都要對表達能力訓練中的注意要點逐一說明,。
(2)對公司傳統(tǒng)及員工要求的了解。這個部分包括兩個方面：
①要求員工在了解公司發(fā)展史的基礎上,，再作深入思考,，并將他們認為的公司理念記錄下來，教育負責人將其收集,、整理，加以系統(tǒng)化,，并作出解釋,。
②要求員工以“你希望做個什么樣的員工”為題，進行分組討論,，教育負責人根據(jù)各組上交的討論結果進行評論,，說明公司所期望的員工形象。 在這個過程中,，負責人的作用不可忽視,，在事前先對材料加以整理，討論中更要引導員工系統(tǒng)化,、理論化地加以闡釋,。
③對合格企業(yè)人應具備的心理素質(zhì)的了解。
首先,，對于由大學畢業(yè),、剛剛踏上社會的新員工來說，心理上一時還難以適應,，常常會以學生的眼光看待工作以及對人對事的態(tài)度,。作為基礎知識教育負責人，應讓員工抒發(fā)感受,，自由討論,，再統(tǒng)一加以說明，注意拓展其深度和廣度,。其次,，強調(diào)作為一個合格的企業(yè)人應抱什么樣的心態(tài)。NW公司針對本公司的特征,，提出了五個項目：
①金錢方面,。有計劃地用于家庭的日常開支和親戚朋友間的人際交往，并且還需要進行儲蓄,。
②身份及信用,。作為公司的一員，應重視公司信用,，為維護公司信譽而努力,。作為完全獨立的個人開展交往,。
③課題開展。自主確定需要達到何種工作成果,，取得什么樣的進展,，以及自己的工作目標。當然,，對不同部門,，答案可能并不相同。
④評價方式,。尤為重視實際業(yè)績,，講求結果的實在性，以及積極的工作態(tài)度,。
⑤人際關系,。與上司、公司客戶之間應有上下級之間的關系,，注意謙語的使用,，牢固樹立感激客戶的習慣，長期贏得顧客的信任,。
（二）注意事項
作為實際操作訓練來說,，往往要求部門經(jīng)理和資深員工發(fā)揮榜樣帶頭作用。人與人是有差別的,，用統(tǒng)一的方式不可能培養(yǎng)出人才,，一把鑰匙開一把鎖，針對不同情況采用不同方法是最為重要的,。
1.正確的步驟
在新員工到來之前,，便確立培養(yǎng)新員工的步驟、方法,。開始干什么,，接著做什么，然后怎樣進行,，每一時期進行什么教育,，以什么問題為重點，計劃得一清二楚,。一般是讓新員工到各個部門體驗一下生活,，讓他們了解各部門間的相互關系及宏觀情況后，再固定其工作內(nèi)容,，如具體的經(jīng)營或銷售業(yè)務,。
2.認識新員工的優(yōu)點，針對其特長安排工作
在其開展工作前,，先給他們做示范,，解答他們提出的問題,，然后讓本人去實踐，一旦有所成果,，立即予以表揚,。對不足之處，則毫不留情地加以指出,，并要求其改善,。總之,，在新員工邁第一步的時候,，就把最好的方法傳授給他們，讓他們順利工作,，獲得成功，樹立起工作信心,。
3.協(xié)助新員工養(yǎng)成隨時匯報工作,、與上級聯(lián)絡、與同事商量的習慣,，
匯報工作是進行組織教育的基本內(nèi)容之一,，能培養(yǎng)員工有始有終的工作態(tài)度。布置任務的人根據(jù)執(zhí)行任務人的匯報,，可以對下一步做些什么加以考慮,，如果不匯報，得不到信息,，就有可能造成判斷失誤,。能主動交流信息的單位，不僅工作能順利開展,，相互間也會感到很愉快,。
4.不僅注重結果，還要注意工作過程,、方式方法,，先求質(zhì)量后求數(shù)量
一正確二速度三提高是NW培養(yǎng)新員工的基本原則。在正式投入工作的最初階段里,，把重點放在質(zhì)量上面,，即使速度慢點也沒有關系。等到能正確處理工作了,，再要求新員工加快速度,，指導他們擔負更多的工作。 總之,，提高數(shù)量要始終以保證質(zhì)量作為前提,，要循序漸進,，目的是盡快讓新員工樹立起工作信心，使之覺得工作充滿樂趣,。
5.使員工了解工作的嚴格性,，不走樣地執(zhí)行上級意圖
在布置工作時，用肯定的語氣下達命令,，提出要求,，使員工覺得必須完成，如果員工有什么不明白的地方,，允許其發(fā)問,，等到完全弄明白了再去執(zhí)行。此時,，領導絕對不能露出不耐煩的神色,，要認真聽，耐心解答,。任務一旦布置下去,，即使再復雜，也要讓新員工一次完成好,，這是新員工基本行動的第一步,，領導者的責任重大。
6.培養(yǎng)員工的時間觀念,，盡量不給別人增添麻煩
遵守時間,，包括遵守上班時間，遵守會議時間,，遵守同外公司的人約定的時間等等,。這是新員工教育的重要內(nèi)容之一，新員工是人生的轉(zhuǎn)變時期,，進了公司之后,，尤為重要的是樹立時間觀念。約會準時,，是做生意的基本要件,。一個沒有時間感的人，做生意會讓人沒有信任感,，所以,，一個人脫離學生時代，踏入社會,，成為企業(yè)界的一分子之后,，就應該自覺地要求自己遵守工作場所的規(guī)律及依照約定時間行事，首先來談談每天的上班時間,。原則上,，員工上班應比公司所規(guī)定的時間早到五分鐘左右,，利用這短短的幾分鐘，使自己的心情穩(wěn)定下來,，準備迎接一天工作的挑戰(zhàn),，當心情安定后，坐到自己的座位上,，就應先檢視,、確認當天的行事安排，特別是有關會議,、訪客,，或與他家公司的聯(lián)絡等事宜，不可忘了所約定的時間,，至于收工的準備時間,，應該在規(guī)定的下班時間之后為宜。下班時,，應該做好的事情有：
a．將桌上整理好才能走,。
b．將重要文件放在所規(guī)定的保管處。
c．確認一下第二天的業(yè)務,。
d．第二天要外出辦事或出差的話，應該先向上司報告,，并在黑板上寫明自己要去的地方,。
e．最后一個離開辦公室的人，應該依據(jù)檢查一覽表,，對電燈,、瓦斯、各種機械的電源,、鑰匙等,，一一確實檢查后才能走。
此外,，無法準時上班時,，若是在前一天就知道。應該事先向上司報告,，以取得諒解,；若是突然發(fā)生，最好在上班之前就打電話給上司或同仁知曉,，若一大早發(fā)生緊急事故,，則可打電話到上司家里及早報告。
（三）學生意識向成人意識的轉(zhuǎn)變
剛步出校門的學生,，一旦進入公司服務后,，公司當局就必須將他們驕傲的學生意識轉(zhuǎn)換為社會人意識,，學生和社會人的差異在哪里呢？ 一般說來,，在學生時代的意識是：
(1)沒有上,、下班固定時間，而且休假日較多,，自由處理的時間比較多,。
(2)以考試成績來評價學生。
(3)只和自己喜歡的人或氣味相投的人交往即可,。
(4)平?？看蚬碣嶅X，不需要考慮什么利益問題,。
(5)為了考試必須認真念書,。
可是身為社會人，就不一樣了,，進入了社會,，到公司上班后，在意識上必須具備：
(1)不僅有固定的上,、下班時間,，而且工作忙的時候必須留下來加班。
(2)以日常的工作態(tài)度,、成果來評定員工的表現(xiàn),。
(3)不論年齡、性別,，都要與別人保持良好的人際關系,。
(4)為了公司的利益，做事時必須考慮工作效率和降低成本,。
(5)工作上必須具備的知識要靠自己主動去努力充實,。
沒有任何社會經(jīng)歷,，就像一張白紙一樣,，踏上人生旅途的新員工，對他們影響最大的是剛參加工作時遇到的領導及老員工,。對新員工的培養(yǎng)方式?jīng)Q定著新員工的人生態(tài)度和生活目標,，疏忽不得。
一,、踏上工作崗位前的集中訓練
新來的員工,，一般要經(jīng)過領導人講話,、學習有關本公司知識、實習,、集訓等集中教育,，然后再正式分配到各個部門。這種集中式的訓練一般由人事部門組織,，短則一個月,，長則半年，也有將近一年的,。這種訓練的目的是要解決一些共同的問題,，讓新員工盡快熟悉和了解公司的基本情況?？刹捎猛ㄐ沤逃騼?nèi)部刊物發(fā)行的方式來實現(xiàn),。
訓練內(nèi)容應包括三大板塊：
1.幫助新員工了解公司，培養(yǎng)員工的認同感,。其作法可考慮講述公司發(fā)展史,，主要負責人介紹、有關產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售狀況,、經(jīng)營方針與發(fā)展目標等等,。
2.在上述活動的基礎上，要求新員工確定自己的工作態(tài)度和人生目標,，同時為之提供有關交際,、員工常識之類的小冊子，幫助其盡快完成角色轉(zhuǎn)換,。
3.請新員工講述對公司的感想,，了解新員工在想些什么，想知道些什么,，還可讓其談談對新崗位有何看法,，對自己有什么觸動，希望公司能提供什么樣的工作環(huán)境等等,，新進員工教育訓練是員工學習公司生活的第一步,。
由于大眾傳播媒介繪聲繪影地將新進人員的訓練描述得非常嚴酷，讓人聯(lián)想到像魔鬼訓練營一般,，因此,，受訓的新人總是心存不安和緊張。其實,，它并沒有那么嚴重,，這種訓練并不是要讓新人接受什么重大的挑戰(zhàn)，或者是測試什么能力。其目的主要是幫助新人成為社會人的朋友,，學習與朋友交往的態(tài)度,、規(guī)矩而已。一般新進員工受訓時,，須集體住宿,，通過共同生活，使彼此有更深一層的了解,。 一位新進員工對于這類訓練是否持主動的態(tài)度去參與,，對未來的工作表現(xiàn)有很大的影響力。主動學習者,，以后在工作上必能靈活地學以致用,，而以被動心態(tài)勉強去學習者，以后將難有發(fā)揮,。與日本工商界有過接觸的人士,。一定目睹過日本人做事總流露出一副精神抖擻、一絲不茍的認真模樣,，而且與顧客應對,，也是那么親切有禮，給人的感覺頗為舒暢,。 他們這種敬業(yè)樂群的做事態(tài)度,，其實也不是與生俱來的，而是經(jīng)過各公司加以培育訓練出來的,。 有關日本企業(yè)如何培養(yǎng)其員工,，使他們成為具有一流氣質(zhì)的上班族，其做法值得經(jīng)營管理者以及剛步出校門的人士學習,。 日本員工對公司的指示或命令,，要以迅速無誤的態(tài)度來接受。一般說來,，員工必須做到正確地聽懂公司所下的指示,，在接受指示時，應該留意以下八點：
1.被上司叫到時,，要馬上回答“是”,，而且立刻準備紙張和筆，朝上司的位子移動,。
2.筆直地站在上司位子前方約一步的左側,。
3.邊聽指示，邊記下“5W2H”的重點,、數(shù)字、專有名詞,，人名等尤其要弄清楚,。
4.應好好理解指示,，并不光是聽，還要用心地傾聽下來,。
5.有疑問或不懂之處,，應該在上司指示完后才發(fā)問。
6.復述上司的指示----防聽錯或未充分了解,，而必須如此做,。在重復指示內(nèi)容時，須將“5W2H”說清楚,，特別是交貨期,，更應該弄清楚。
7.如果員工的工作和時間無法配合,、不能自行調(diào)整,，應該向上司報告。要知道,，輕易做出承諾是失敗的根源,。
8.直屬上司以外的主管做出指示后，應該向自己的直屬上司報告,，讓他了解,。這樣做，是為了避免工作流程出現(xiàn)混亂,。
二,、 踏上工作崗位后的分散訓練
新員工的培養(yǎng)從分配到工作崗位上的第一天起，就正式拉開了大幕,，培養(yǎng)他們的職責已全部轉(zhuǎn)移到各工作部門,，集中訓練僅僅是“序幕”。 對新員工而言,，第一步便是要到各部門報到,，然后才是本部門的基礎知識教育和實際操作訓練。方法包括野外步行法,、現(xiàn)場演練法等等,。
（一）基礎知識教育
對不同的部門而言，基礎知識教育有許多共同點,。
首先,，就基礎知識教育的目標而言，不外乎吸引員工,，增加親切感,。也就是說：
(1)讓員工了解公司的經(jīng)營理念、 經(jīng)營方針、發(fā)展計劃,、戰(zhàn)略目標等等,；每一家公司都有各自的目的，并且過過“經(jīng)營理念”,、“社是”,、“社訓”等形式，明白地讓員工知曉,；
(2)培養(yǎng)新老員工之間的親切感,，加強團結合作、相互協(xié)調(diào)精神的教育,；
(3)說明作為本部門職工的注意要點：談吐,、服裝、精神面貌等,；
(4)通過組織聯(lián)誼活動,，增強對集體意識的認識。
其次,就基礎教育的重點而言,，就是要幫助員工樹立社會人,、企業(yè)人的意識，也就是說,，在對待工作的態(tài)度上,，應消除員工的工畏懼心理，讓他們對工作產(chǎn)生興趣,；在待人接物方面,，應解釋清楚作為一個企業(yè)的一員，應遵守哪些行為準則,，包括匯報工作,、聯(lián)絡事物、談話方式,、待人態(tài)度等各個方面,，使他們在遇到問題時不用多加考慮，就可自覺地照行動準則辦事,。
(1)表達能力的訓練,。一些所采用的方法是詢問員工對當天學習內(nèi)容的看法，或指定題目,，要求新員工就這一問題發(fā)表感想,。當然，還可采用三分鐘即興演講等方法,，不管采取何種方式,，教育負責人在最后都要對表達能力訓練中的注意要點逐一說明,。
(2)對公司傳統(tǒng)及員工要求的了解。這個部分包括兩個方面：
①要求員工在了解公司發(fā)展史的基礎上,，再作深入思考,，并將他們認為的公司理念記錄下來，教育負責人將其收集,、整理，加以系統(tǒng)化,，并作出解釋,。
②要求員工以“你希望做個什么樣的員工”為題，進行分組討論,，教育負責人根據(jù)各組上交的討論結果進行評論,，說明公司所期望的員工形象。 在這個過程中,，負責人的作用不可忽視,，在事前先對材料加以整理，討論中更要引導員工系統(tǒng)化,、理論化地加以闡釋,。
③對合格企業(yè)人應具備的心理素質(zhì)的了解。
首先,，對于由大學畢業(yè),、剛剛踏上社會的新員工來說，心理上一時還難以適應,，常常會以學生的眼光看待工作以及對人對事的態(tài)度,。作為基礎知識教育負責人，應讓員工抒發(fā)感受,，自由討論,，再統(tǒng)一加以說明，注意拓展其深度和廣度,。其次,，強調(diào)作為一個合格的企業(yè)人應抱什么樣的心態(tài)。NW公司針對本公司的特征,，提出了五個項目：
①金錢方面,。有計劃地用于家庭的日常開支和親戚朋友間的人際交往，并且還需要進行儲蓄,。
②身份及信用,。作為公司的一員，應重視公司信用,，為維護公司信譽而努力,。作為完全獨立的個人開展交往,。
③課題開展。自主確定需要達到何種工作成果,，取得什么樣的進展,，以及自己的工作目標。當然,，對不同部門,，答案可能并不相同。
④評價方式,。尤為重視實際業(yè)績,，講求結果的實在性，以及積極的工作態(tài)度,。
⑤人際關系,。與上司、公司客戶之間應有上下級之間的關系,，注意謙語的使用,，牢固樹立感激客戶的習慣，長期贏得顧客的信任,。
（二）注意事項
作為實際操作訓練來說,，往往要求部門經(jīng)理和資深員工發(fā)揮榜樣帶頭作用。人與人是有差別的,，用統(tǒng)一的方式不可能培養(yǎng)出人才,，一把鑰匙開一把鎖，針對不同情況采用不同方法是最為重要的,。
1.正確的步驟
在新員工到來之前,，便確立培養(yǎng)新員工的步驟、方法,。開始干什么,，接著做什么，然后怎樣進行,，每一時期進行什么教育,，以什么問題為重點，計劃得一清二楚,。一般是讓新員工到各個部門體驗一下生活,，讓他們了解各部門間的相互關系及宏觀情況后，再固定其工作內(nèi)容,，如具體的經(jīng)營或銷售業(yè)務,。
2.認識新員工的優(yōu)點，針對其特長安排工作
在其開展工作前,，先給他們做示范,，解答他們提出的問題,，然后讓本人去實踐，一旦有所成果,，立即予以表揚,。對不足之處，則毫不留情地加以指出,，并要求其改善,。總之,，在新員工邁第一步的時候,，就把最好的方法傳授給他們，讓他們順利工作,，獲得成功，樹立起工作信心,。
3.協(xié)助新員工養(yǎng)成隨時匯報工作,、與上級聯(lián)絡、與同事商量的習慣,，
匯報工作是進行組織教育的基本內(nèi)容之一,，能培養(yǎng)員工有始有終的工作態(tài)度。布置任務的人根據(jù)執(zhí)行任務人的匯報,，可以對下一步做些什么加以考慮,，如果不匯報，得不到信息,，就有可能造成判斷失誤,。能主動交流信息的單位，不僅工作能順利開展,，相互間也會感到很愉快,。
4.不僅注重結果，還要注意工作過程,、方式方法,，先求質(zhì)量后求數(shù)量
一正確二速度三提高是NW培養(yǎng)新員工的基本原則。在正式投入工作的最初階段里,，把重點放在質(zhì)量上面,，即使速度慢點也沒有關系。等到能正確處理工作了,，再要求新員工加快速度,，指導他們擔負更多的工作。 總之,，提高數(shù)量要始終以保證質(zhì)量作為前提,，要循序漸進,，目的是盡快讓新員工樹立起工作信心，使之覺得工作充滿樂趣,。
5.使員工了解工作的嚴格性,，不走樣地執(zhí)行上級意圖
在布置工作時，用肯定的語氣下達命令,，提出要求,，使員工覺得必須完成，如果員工有什么不明白的地方,，允許其發(fā)問,，等到完全弄明白了再去執(zhí)行。此時,，領導絕對不能露出不耐煩的神色,，要認真聽，耐心解答,。任務一旦布置下去,，即使再復雜，也要讓新員工一次完成好,，這是新員工基本行動的第一步,，領導者的責任重大。
6.培養(yǎng)員工的時間觀念,，盡量不給別人增添麻煩
遵守時間,，包括遵守上班時間，遵守會議時間,，遵守同外公司的人約定的時間等等,。這是新員工教育的重要內(nèi)容之一，新員工是人生的轉(zhuǎn)變時期,，進了公司之后,，尤為重要的是樹立時間觀念。約會準時,，是做生意的基本要件,。一個沒有時間感的人，做生意會讓人沒有信任感,，所以,，一個人脫離學生時代，踏入社會,，成為企業(yè)界的一分子之后,，就應該自覺地要求自己遵守工作場所的規(guī)律及依照約定時間行事，首先來談談每天的上班時間,。原則上,，員工上班應比公司所規(guī)定的時間早到五分鐘左右,，利用這短短的幾分鐘，使自己的心情穩(wěn)定下來,，準備迎接一天工作的挑戰(zhàn),，當心情安定后，坐到自己的座位上,，就應先檢視,、確認當天的行事安排，特別是有關會議,、訪客,，或與他家公司的聯(lián)絡等事宜，不可忘了所約定的時間,，至于收工的準備時間,，應該在規(guī)定的下班時間之后為宜。下班時,，應該做好的事情有：
a．將桌上整理好才能走,。
b．將重要文件放在所規(guī)定的保管處。
c．確認一下第二天的業(yè)務,。
d．第二天要外出辦事或出差的話，應該先向上司報告,，并在黑板上寫明自己要去的地方,。
e．最后一個離開辦公室的人，應該依據(jù)檢查一覽表,，對電燈,、瓦斯、各種機械的電源,、鑰匙等,，一一確實檢查后才能走。
此外,，無法準時上班時,，若是在前一天就知道。應該事先向上司報告,，以取得諒解,；若是突然發(fā)生，最好在上班之前就打電話給上司或同仁知曉,，若一大早發(fā)生緊急事故,，則可打電話到上司家里及早報告。
（三）學生意識向成人意識的轉(zhuǎn)變
剛步出校門的學生,，一旦進入公司服務后,，公司當局就必須將他們驕傲的學生意識轉(zhuǎn)換為社會人意識,，學生和社會人的差異在哪里呢？ 一般說來,，在學生時代的意識是：
(1)沒有上,、下班固定時間，而且休假日較多,，自由處理的時間比較多,。
(2)以考試成績來評價學生。
(3)只和自己喜歡的人或氣味相投的人交往即可,。
(4)平?？看蚬碣嶅X，不需要考慮什么利益問題,。
(5)為了考試必須認真念書,。
可是身為社會人，就不一樣了,，進入了社會,，到公司上班后，在意識上必須具備：
(1)不僅有固定的上,、下班時間,，而且工作忙的時候必須留下來加班。
(2)以日常的工作態(tài)度,、成果來評定員工的表現(xiàn),。
(3)不論年齡、性別,，都要與別人保持良好的人際關系,。
(4)為了公司的利益，做事時必須考慮工作效率和降低成本,。
(5)工作上必須具備的知識要靠自己主動去努力充實,。
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