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如何建立一套完善的企業(yè)管理培訓(xùn)項(xiàng)目流程
  企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃年年做,,又是規(guī)劃,,又是預(yù)算,又是溝通,,耗時(shí)又耗力。特別在培訓(xùn)進(jìn)行實(shí)施的時(shí)候真是一頭霧水,,忙忙碌碌把培訓(xùn)做完但又發(fā)現(xiàn)效果不好,,員工滿意度不高。這也導(dǎo)致了企業(yè)培訓(xùn)從業(yè)者往往忙于加班,、盲目補(bǔ)習(xí),、茫然搜索,單培訓(xùn)效果還是沒(méi)法保證,。企業(yè)管理培訓(xùn)從業(yè)者進(jìn)行員工培訓(xùn)實(shí)施時(shí)需要做好流程的梳理,,才能更好的交付培訓(xùn)項(xiàng)目。
  一,、確認(rèn)企業(yè)管理培訓(xùn)的供應(yīng)商
    企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)理需要在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施前的兩個(gè)月前進(jìn)行供應(yīng)商的確認(rèn),,按照公司年度培訓(xùn)計(jì)劃方案確定的課程進(jìn)行供應(yīng)商的篩選,和供應(yīng)商談的時(shí)候應(yīng)了解:課程費(fèi),、本節(jié)課對(duì)人數(shù)是否有要求(有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)課程人數(shù)會(huì)有嚴(yán)格的控制),,一般培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師都要提前一個(gè)月去預(yù)約時(shí)間,所以合同的簽訂確認(rèn)應(yīng)該早于1個(gè)月,。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō)需要完成以下流程:1,、采購(gòu)供應(yīng)商與課程;2,、寫培訓(xùn)計(jì)劃以及預(yù)算方案,;(方案一般需要包括培訓(xùn)時(shí)間、課程內(nèi)容,、第一場(chǎng)的開訓(xùn)流程,、獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則、獎(jiǎng)品類型,、整體預(yù)算)3,、簽訂合同;4,、走企業(yè)內(nèi)部的合同審批流程與付款流程,。
  二、確定企業(yè)管理培訓(xùn)方案,、企業(yè)管理培訓(xùn)場(chǎng)地和住宿
    企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)理需要提前1個(gè)月來(lái)確定企業(yè)管理培訓(xùn)方案,、企業(yè)管理培訓(xùn)場(chǎng)地和住宿,
    1,、確認(rèn)企業(yè)管理培訓(xùn)方案
    具體內(nèi)容:
     (1)培訓(xùn)流程+課程表,;【如果有好幾門課程,課程的順序安排和時(shí)間安排也非常重要】
     (2)培訓(xùn)對(duì)象與目的,;
     (3)培訓(xùn)時(shí)間,、地點(diǎn)安排,;
     (4)培訓(xùn)要求與紀(jì)律;
     (5)附件附上培訓(xùn)相關(guān)人員名單,;
     (6)場(chǎng)地需求,、住宿場(chǎng)地、培訓(xùn)通知,、所需物料等(在確定培訓(xùn)方案的時(shí)候,,必須方案中所有涉及到的均考慮到)
    注意事項(xiàng):
     (1)午餐和晚餐的安排,一般需要統(tǒng)一安排,,簡(jiǎn)餐形式;(人數(shù),?預(yù)算,?菜品?上菜吃飯時(shí)間,?)
     (2)在流程里面應(yīng)該體現(xiàn)簽到時(shí)間以及晚餐時(shí)間,;
     (3)應(yīng)該體現(xiàn)向誰(shuí)請(qǐng)假;
     (4)人數(shù)以及所需的場(chǎng)地大小,、桌椅擺放形式
  2,、確定企業(yè)管理培訓(xùn)場(chǎng)地
    具體內(nèi)容:
     (1)場(chǎng)地的地理位置(盡可能考慮到學(xué)生的交通方便性)
     (2)場(chǎng)地的費(fèi)用(費(fèi)用包括場(chǎng)地費(fèi)用?午餐的費(fèi)用,?茶歇的費(fèi)用,?)(看公司具體的預(yù)算,不同預(yù)算肯定硬件也會(huì)不同,,找性價(jià)比最高的)
     (3)場(chǎng)地的空間大小,、容納人數(shù)、采光性(要能夠容納本場(chǎng)培訓(xùn)的所有人員并不顯得擁擠)
     (4)用餐的環(huán)境,?(是自助式的還是圓桌簡(jiǎn)餐式的,?需要考慮到人數(shù))
     (5)洗手間的環(huán)境?
     (6)簽到臺(tái),、茶歇臺(tái)的擺放位置,?(制作簽到臺(tái)名牌、比較正式的培訓(xùn)簽到表可以用粉色紙張打?。?br />      (7)培訓(xùn)小組擺放圖給到酒店(一般采用魚骨式)(要實(shí)地考察,,桌子的擺放不要擁擠、要有桌布蓋住桌腿,,椅子的擺放)
     (8)酒店能提供的設(shè)備了解清楚(白板筆,?白板?投影儀,?話筒,?音頻,?A4紙?鉛筆,?接線板,?茶歇?茶歇種類,?午餐,?停車券幾張?掛橫幅的話,,幾米的比較合適)
    注意事項(xiàng):
     (1)如果人比較多的情況下,,需要從外面找場(chǎng)地
     (2)一定是在培訓(xùn)方案確定以后開始找場(chǎng)地,然后聯(lián)系酒店,,預(yù)約并確定時(shí)間,,咨詢相關(guān)細(xì)節(jié)項(xiàng)
  3、確定企業(yè)管理培訓(xùn)人員住宿
    具體內(nèi)容:
     (1)一般來(lái)說(shuō),,住宿和場(chǎng)地是同時(shí)確定考慮的,;
     (2)確定有多少學(xué)員需要住宿?男女比例,?需要幾間房,?住幾晚?
     (3)如果是外找的場(chǎng)地,,一般就住在場(chǎng)地的那個(gè)酒店里,;如果是自己的培訓(xùn)場(chǎng)地,需要行政部門預(yù)定公司附近的酒店,;
     (4)費(fèi)用由公司統(tǒng)一支付,;

  三、培訓(xùn)通知和人員分工
    企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)提前3周進(jìn)行發(fā)送培訓(xùn)通知和人員分工,;將培訓(xùn)方案以郵件/紅頭文件等正式的方式發(fā)送到相應(yīng)的人,;通知應(yīng)包括:培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn),、培訓(xùn)要求與紀(jì)律,、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)課程表,、住宿地址,、住宿明細(xì);同時(shí)通知參訓(xùn)學(xué)員以及授課講師,;針對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行分工,,責(zé)任到人;【制作項(xiàng)目任務(wù)準(zhǔn)備進(jìn)度表】,。場(chǎng)地考察,、場(chǎng)地布置,、簽到簽退人員、放置茶歇,、場(chǎng)控(包括破冰,、暖場(chǎng)、協(xié)助老師遞送話筒等),、攝影,、等
  四、物料準(zhǔn)備和茶歇采購(gòu)
    企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)提前2周進(jìn)行物料準(zhǔn)備和茶歇采購(gòu),。制作物料清單表,,包括物料名稱、單價(jià),、數(shù)量,、費(fèi)用、用途(橫幅,、海報(bào)、白板,、大白紙,、白板筆、膠帶,、剪刀,、接線板、便利貼,、翻頁(yè)筆,、證書、獎(jiǎng)品,、積分榮譽(yù)榜(龍虎榜),、桌卡、計(jì)分牌(供講師給學(xué)員加分用),、學(xué)習(xí)護(hù)照,、蓋章等);確定采購(gòu)時(shí)間以及誰(shuí)來(lái)對(duì)接制作及采購(gòu),;(一般小型的培訓(xùn)提前兩周準(zhǔn)備好物料即可,;如果是大型的培訓(xùn),那么必須提前一個(gè)月確認(rèn)獎(jiǎng)品,、證書等,,提前2周采購(gòu)好;確認(rèn)茶歇采購(gòu)人員及時(shí)間,;確認(rèn)茶歇的種類① 飲品類:咖啡/奶茶,、熱水,、攪拌棒(確保供應(yīng)充足);② 飽腹類:各種零食,、面包,、餅干;③ 水果類:哈密瓜,、小番茄,、橙子、葡萄,、冬棗等(需安排人負(fù)責(zé)切水果放在果盤上),;3、礦泉水:每人每天一瓶
  五,、建群發(fā)通知
    企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)理需要提前5天進(jìn)行建群發(fā)通知,,將講師、學(xué)員以及工作人員建一個(gè)群,;在群里再次通知并確定人員數(shù)是否有所變動(dòng),;此時(shí)的通知應(yīng)該是具體到幾點(diǎn)簽到、幾點(diǎn)午餐,、上下課的時(shí)間以及具體地點(diǎn),。如果是外訓(xùn),發(fā)送具體的導(dǎo)航地址以及導(dǎo)航圖,;如果能在前一天布置會(huì)場(chǎng)時(shí),,拍一下路線圖會(huì)更貼心。
  六,、培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)布置
    企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)理需要提前1天進(jìn)行會(huì)場(chǎng)布置:
    1,、桌椅擺放(魚骨式)、簽到臺(tái)擺放,、茶歇臺(tái)擺放,;
    2、桌牌擺放(提前分組/放置),,結(jié)合破冰,;
    3、物料確認(rèn)(對(duì)著前面的物料清單表進(jìn)行盤點(diǎn))確保不遺漏,;
    4,、物料布置(掛橫幅和積分榜、放置白板)
    5,、設(shè)備調(diào)試(話筒,、音頻、投屏(連接電腦測(cè)試),、空調(diào))
    6,、合影地點(diǎn)確認(rèn)(場(chǎng)地,、隊(duì)形)
    7、停車券(數(shù)量)
    8,、茶歇,、午餐確認(rèn)(時(shí)間)
  七、培訓(xùn)實(shí)施
    在培訓(xùn)實(shí)施當(dāng)前需要對(duì)參與培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)行簽到,、開訓(xùn)儀式,、授課、茶歇,、就餐,、暖場(chǎng)、合影,、問(wèn)卷調(diào)研等等動(dòng)作,。在簽到環(huán)節(jié)通常情況工作人員需比培訓(xùn)時(shí)間早到1個(gè)小時(shí):① 審核相關(guān)物料是否還有問(wèn)題;② 放置簽到表以及需發(fā)放的學(xué)習(xí)講義與資料,;③ 早上茶歇的準(zhǔn)備(零食放在盤子里,,確保壺里有熱水)
    人員到齊后,在正式課程開始之前一般會(huì)有一個(gè)開訓(xùn)儀式,,主要環(huán)節(jié):開場(chǎng),、領(lǐng)導(dǎo)致辭、培訓(xùn)規(guī)則與紀(jì)律,、積分規(guī)則及獎(jiǎng)項(xiàng)規(guī)則、破冰游戲,。
     注意:① 所有的內(nèi)容放在破冰PPT里面,;② 要提前與領(lǐng)導(dǎo)確定好時(shí)間再行安排是否有這個(gè)環(huán)節(jié);③ 整個(gè)開訓(xùn)儀式的時(shí)間要視整體的培訓(xùn)時(shí)間充裕度而定,,一般會(huì)放在30分鐘-45分鐘左右,;
正式課程開始前需要和老師進(jìn)行溝通中場(chǎng)休息時(shí)間和用餐時(shí)間,老師會(huì)進(jìn)行時(shí)間的把控,。課程結(jié)束后可以針對(duì)本次課程的授課老師,、授課內(nèi)容、服務(wù)滿意度進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研,,方便后期的改進(jìn),。
  八、培訓(xùn)結(jié)束
    培訓(xùn)結(jié)束后,,企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)理需要收集本次培訓(xùn)的視頻和照片,,整理成培訓(xùn)報(bào)道新聞,一般發(fā)布在公司的公眾號(hào)上,,同時(shí)匯總和分析問(wèn)卷調(diào)研的數(shù)據(jù),,準(zhǔn)備培訓(xùn)匯報(bào)和總結(jié)報(bào)告,,梳理培訓(xùn)參與者課程表現(xiàn)反饋。

TAG:企業(yè)管理培訓(xùn),管理培訓(xùn),企業(yè)內(nèi)訓(xùn),企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
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