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【課程背景】
  全世界最早的現(xiàn)代成功學(xué)大師和勵志書籍作家,、曾經(jīng)影響美國兩任總統(tǒng)及千百萬讀者的成功學(xué)大師拿破侖·希爾曾經(jīng)說過一句話：　人與人之間沒有太大區(qū)別，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微區(qū)別,，但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了20年后兩個人生活的巨大差異,。
  在職場生活中一個人對待工作,、生活的心態(tài)決定了他事業(yè)成就的大小和生活世界 的顏色。心態(tài)決定一個人的財(cái)富,、事業(yè),、幸福、健康,、有什么樣心態(tài),，就有什么樣的人生，心態(tài)決定命運(yùn),。
  本課程旨在引導(dǎo)職場人士樹立積極的心態(tài),、擺脫消極心態(tài)的束縛，不論處于任何環(huán)境和條件下都以正確的心態(tài)看待世界和人生,、對待生活和工作,，在壓力下擺脫煩惱，在痛苦中找到快樂,、在失敗中看到希望,，從而掌握自己的命運(yùn)航向，收獲事業(yè),、財(cái)富,、健康、幸福和成功,！
【課程對象】企業(yè)客戶經(jīng)理,，服務(wù)經(jīng)理，客服人員,銷售人員以及相關(guān)人士,；
【課程大綱】
  導(dǎo)入：你還在得過且過,、怨天尤人，埋怨命運(yùn)的不公嗎,？你陷入職業(yè)倦怠期了嗎,？你還在為自己目前的薪質(zhì)、職業(yè)不滿嗎,？你還在為生活,、職場的重?fù)?dān)壓得喘不過氣來嗎？…那就讓我們一起來探尋一下原因在哪里吧,！
  第一模塊：解讀心態(tài)----破譯成功密碼
  一,、心態(tài)對人的影響
    1、心態(tài)到底有多大能量呢,？
      案例分享：死囚試驗(yàn)
      案例分享：曾國藩的起點(diǎn)與成就
    2,、心態(tài)是什么？
    3、態(tài)度決定人的能力,，能力影響人的命運(yùn)
  第二模塊：端正心態(tài)---------開啟成功之路
  一,、誰在控制你，你可以控制誰,？
  二,、一念之差，天壤之別
  三,、積極樹,、消極樹及其對心態(tài)的影響作用
    1、態(tài)度決定一切 
    2,、主教的墓志銘
  四,、成功的公式
  五、通往成功之路的三大理念,、三大行為準(zhǔn)則
    1,、三大理念
      歸零
      改變
      突破
    2、三大行為準(zhǔn)則
      凡事高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求
      凡事負(fù)責(zé)任
      凡事盡人力
  第三模塊：管理心態(tài)---------做自己情緒的主人
  一,、做自己情緒的主人，體現(xiàn)職業(yè)化的素養(yǎng)
    案例分享：兩個服務(wù)員對待不理智客人的對比,？
  二,、認(rèn)識你的情緒
    1、情緒的冰山理論
    2,、情緒的 ABC 理論
  三,、管理情緒心態(tài)的幾個工具
    1、活在當(dāng)下---學(xué)會享受過程
    2,、主動改變---山不過來,，我過去
    3、向下比較---還有人比你更倒霉
    4,、以柔克剛---退一步海闊天空
    5,、先舍后得---種瓜得瓜，種豆得豆
    6,、學(xué)會彎曲---向雪松學(xué)習(xí)抗壓的智慧
  四,、工作中減緩壓力幾個技巧
    1、轉(zhuǎn)移注意力
    2,、改變著裝
    3,、利用贊美的力量
    4、理性發(fā)怒
  第四模塊：修煉心態(tài)--------- 發(fā)揮你最大的潛能
  一,、陽光心態(tài)
    1、生活就像一面鏡子，你笑,，他也笑,，你哭，他也哭,。
    2,、積極的心態(tài)
    3、積極的態(tài)度可以創(chuàng)造一切,，消極可以毀滅一切!
  二,、長遠(yuǎn)的心態(tài)
    滾石不生苔，流人不生財(cái),，讓員工有個長遠(yuǎn)的目標(biāo)和方向在公司發(fā)展,。
  三、老板的心態(tài)
    把老板的企業(yè)當(dāng)成你自己的企業(yè)來做,，你就有機(jī)會和你老板一樣成 為企業(yè)的老板,。
  四、付出的心態(tài)
    我是一個提供服務(wù)的人,。我所提供的服務(wù)品質(zhì)與我的生命品質(zhì),、人生成就成正比。 
  五,、包容的心態(tài)
    包容是一種美德,，上下一條心，黃土變成金!格局決定結(jié)局,。海納百川,，有容乃大。
  六,、感恩的心態(tài)
    你認(rèn)為應(yīng)該的事情會越來越少,，值得你感恩的事情會越來越多！
  第五模塊：贏在心態(tài)--------- 愛是最偉大的力量
  一,、愛是最偉大的力量
    案例分享：隔壁的小男孩
  二,、以愛為起點(diǎn)，引導(dǎo)你身邊的人共創(chuàng)和諧的生存環(huán)境,。
  三,、通過宇宙的吸引力法則、創(chuàng)造你想要的生活,。